Desafio matematica

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE RIBEIRÃO PRETO

“Gestão de Recursos Humanos”

        

Gestão de Processos Gerenciais e

Matemática

Desafio profissional entregue como requisito para conclusão das Disciplinas “Processos Gerenciais e Matemática”, sob orientação do professor-tutor presencial Anderson Luís EburneoPereira

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Universidade Anhanguera – UNIDERP

Ribeirão Preto, 23 de Setembro de 2015

SUMÁRIO

Introdução............................................................................................................3

Etapa 1..................................................................................................................4

Etapa 2 ................................................................................................................5

Etapa 3 ...............................................................................................................10

Conclusão...........................................................................................................14

Referências Bibliográficas..................................................................................15

Introdução:

Nosso Desafio consiste em remontar a estrutura do Hipermercado Hoterdan. A empresa hoje detêm 70% do mercado na sua região, localizada no interior de São Paulo, com 20 anos de tradição no ramo varejista de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, tem por objetivo, tornar-se uma rede de Hipermercados com nível Estadual, isso à médio prazo.
O Hipermercado apresentou ótimos resultados de vendas nos últimos quatro trimestres, porém teve uma queda considerável, em relação ao lucro, ficando visível, a necessidade de uma consultoria para identificar o problema, e apontar onde estão os problemas.
Foi contratada uma Consultoria de Gestão administrativa, para identificar o problema. A Consultoria, após análise de dois meses, apresentou para a Diretoria Executiva, um relatório onde foram apontados problemas em relação à Gestão e competências técnicas em vários setores da empresa, sugerindo uma nova diretoria, que seria voltada para a administração e projetos, onde se redefiniria uma nova estrutura dentro da empresa.

Etapa  1

Estrutura Organizacional:

Todas as organizações que existem no mercado apresentam de certa forma uma relação hierárquica. Uma relação de subordinação. Nestas relações, podem-se identificar as linhas de comando entre Sistemas Funcionais e Sistemas Setoriais, que estão inseridos em um sistema maior chamado de Sistema Estrutural.
A estrutura organizacional é essencial para todas as empresas, com a estrutura bem elaborada podemos deixar bem claro o papel de cada profissional dentro da organização:

• Presidência : Denominada como plano central e responsável pela parte estratégica;
  
• Diretoria: Onde são tomadas as decisões táticas;
  
• Operacional: Responsável pela execução das tarefas.
  

A estrutura organizacional se divide em dois tipos:

• Estrutura Formal: É aquela representada pelo organograma, todas as relações seguem uma hierarquia formal.
• Estrutura Informal: É o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas, podendo ajudar a empresa facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção.
  

ETAPA 2

Plano de Capacitação de diretores e gerentes:

Para iniciar um bom projeto de capacitação é importante compreender que desenvolver competências nada mais é que fazer as pessoas adquirirem conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom desempenho de seus cargos, funções e papéis. Além disso é preciso desenvolver nos gestores uma cultura motivadora, desta forma teremos um aumento na produtividade com qualidade até atingir a excelência do trabalho.
As principais competências gerencias de um gestor são identificadas e avaliadas a partir da qualidade e desempenho dos seus colaboradores; atualmente se discute bastante sobre os verdadeiros fatores motivadores dentro de uma organização: plano de Carreira, dinheiro e ambiente favorável. Porém, já está mais do que comprovado que a motivação dentro das organizações se faz presente a partir de um conjunto de aspectos relevantes para a qualidade do exercício das atividades desempenhadas diariamente. Segundo CHIAVENATO (2000 p. 161) “motivação se refere ao comportamento que é causado por necessidades dentro do individuo e que é dirigido em direção aos objetivos que possam satisfazer essas necessidades”.
O gestor dentro de uma organização não é apenas um líder, é sobre tudo mediador da atuação, participação e envolvimento, buscando ser referencia através da cumplicidade da delegação de tarefas.
O líder direciona as ações, confiante no potencial dos seus colaboradores, para exercer com qualidade este papel é de fundamental importância que o gestor traga consigo algumas virtudes como: iniciativa, determinação, prol atividade, o hábito de saber ouvir e de estar aberto para sugestões.

2.1  - Eficácia gerencial (Diretores e Gerentes):

Para uma gerencia bem sucedida, é necessário um aprendizado contínuo, tanto para o gerenciado quanto ao que gerencia. As principais características de Gerentes são: visão inovadora, bom senso, e ser um grande observador do ambiente de trabalho. O gerente deve identificar pontos que desmotivam seus funcionários de forma a atrapalhar seu desenvolvimento, um dos fatores a ser analisado é a carga horária de seus funcionários, pois não se pode ter eficácia de um colaborador se estiver intranquilo e cansado devido a sobrecarga.
Compreender as motivações profundas das pessoas pode significar a diferença entre o fracasso e o sucesso de uma empresa, a partir desta análise é possível construir um ambiente com uma série de estímulos.
Outro aspecto a ser identificado é fazer um mapeamento do conhecimento produtivo de seus funcionários e desenvolvê-los com treinamentos, dinâmicas, etc. De acordo com Fayol, o trabalho do gerente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretriz e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar, estejam numa sequência lógica. Em uma empresa organizada, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer suas ações e suas tarefas precisam de controle gerencial para que a administração seja eficaz.
“Fayol foi o pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como função separada das demais funções da empresa. O maior impacto dessa ideia está em identificar o trabalho dos administradores e separá-lo das atividades operacionais da empresa. Dirigentes que não conseguem perceber essa distinção envolvem-se com os detalhes técnicos da produção e prestação de serviços, negligenciando o papel de administrar a empresa inteira”. (MAXIMIANO, 2002,p49)