Atividade pratica supervisionada
Por: RichardZadravec • 15/4/2015 • Trabalho acadêmico • 4.713 Palavras (19 Páginas) • 302 Visualizações
Sumário
1. Introdução.................................................................................................... 4
2. Perfil da Organização..................................................................................... 5
2.1 Apresentação da empresa........................................................................ 5
2.2 Força de trabalho...................................................................................... 6
2.3 Produtos e Clientes .................................................................................. 6
2.4 Principais concorrentes da organização ................................................... 6
2.5 Principais insumos.................................................................................... 6
3. Revisão Conceitual, Identificação de Práticas e Análise................................ 7
3.1 Teoria da Administração Científica ........................................................... 7
3.1.1 Fundamentos da Teoria...................................................................... 7
3.1.2 Identificação de Práticas de Gestão em relação à produção de serviços
................................................................................................................... 10
3.1.3 Análise e sugestão de melhorias ...................................................... 11
3.2 Teoria Neoclássica ................................................................................. 12
3.2.1 Fundamentos da Teoria.................................................................... 12
3.2.2 Identificação da Estrutura Organizacional da empresa/organização 14
3.2.3 Análise e sugestão de melhorias ...................................................... 14
3.3 Teoria de Sistemas................................................................................. 15
3.3.1 Fundamentos da Teoria.................................................................... 15
3.3.2 Identificação da relação da empresa/organização com as partes
interessadas. ............................................................................................. 18
3.3.3 Análise e sugestões de melhoria ...................................................... 19
4. Considerações Finais................................................................................... 19
5. Referências Bibliográficas............................................................................ 20
6. Anexos ......................................................................................................... 21
Anexo I (Formulário de Composição da Equipe)............................................. 21
Anexo II (Declaração de comparecimento) ...................................................... 23
1. Introdução
O presente trabalho trata das práticas de gestão da empresa Prisma
Informática e Cursos, onde foram observadas as praticas da empresa e relacionadas
com as seguintes teorias da administração: teoria de administração cientifica, teoria
neoclássica e teoria de sistemas.
A pesquisa tem como objetivo uma comparação de semelhanças e diferenças
da forma de gestão da empresa em questão com as teorias citadas e os seus
conceitos e métodos, no intuído de analisar e identificar pratica de gestão que
podem ser aperfeiçoadas através de sugestões de melhoria.
O trabalho foi dividido em quatro partes, onde primeiramente foi apresentada
a empresa; cada teoria foi fundamenta e relacionada com as praticas da empresa,
onde foi também sugerido melhorias relacionadas com os temas abordados. Foram
realizadas pesquisas bibliografias a fim de fundamentar as teorias e relacioná-las
através das informações fornecidas pela empresa em uma entrevista realizada com
o gestor da empresa.
2. Perfil da Organização
2.1 Apresentação da empresa
Em 1998, o proprietário da escola foi desligado da empresa em que
trabalhava (Telesp). Com o valor recebido da rescisão de contrato, Luís (dono da
empresa) pensou em comprar uma perua escolar para, então, passar um tempo
trabalhando com isso.
Sua esposa achou que não seria um bom investimento, pois o bairro, na
época, não tinha muitos moradores.
No mesmo ano, o filho do casal havia acabado o curso de Processamento de
Dados na Escola Técnica Estadual de São Paulo (Etec) e tinha bons conhecimentos
de informática por iniciativa própria.
Por conta disso tiveram juntos a ideia de abrir uma escola
...