Questionario aula 01 tecnologia de gestao

Questionário aula 01 tg

Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:

1. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
2. Qualidade = frequência de deficiências X oportunidade para deficiências aparecerem.
3. Qualidade = frequência de deficiências / horas de trabalho.
4. Qualidade = frequência de deficiências + oportunidade para deficiências aparecerem.
5. Qualidade = oportunidade para deficiências aparecerem / frequência de deficiências.

Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:

1. Planejar é menos importante do que executar.
2. Planejar costuma demandar mais pessoas do que executar.
3. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
4. Planejar significa traçar objetivos.
5. Planejar costuma ser mais caro do que realizar o retrabalho (ter que produzir novamente).

Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:

1. Consultas a especialistas e dados históricos.
2. Apenas softwares específicos.
3. Apenas matemática e estatística.
4. Mão de obra de baixa qualificação.
5. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:

1. Qualidade só existe em teoria, sendo impossível de ser atingida na prática.
2. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.
3. É um conceito simples, pois qualidade pode ser definida objetivamente para qualquer produto ou serviço.
4. É um conceito simples, pois qualidade é ausência de defeitos e falhas em um produto ou serviço.
5. É um conceito complexo, pois qualidade está necessariamente vinculada a preço, quanto maior o preço do produto, mais qualidade ele reunirá.

A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.

Indique a alternativa ligada mais diretamente a uma previsão típica da Lei de Murphy:

1. Um projeto jamais atrasará porque, ao atrasar, sairá mais caro do que o planejado.
2. Um projeto tem a mesma chance de ter o cronograma atrasado ou adiantado.
3. A mão de obra altamente qualificada deve elevar a qualidade do projeto.
4. O custo de um projeto pode ser mais baixo do que o estimado.
5. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.

Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:

1. Lidar com a falta de inovação, típica dos mercados emergentes.
2. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.
3. Lidar com a estabilidade de mercados e concorrências, típicas dos dias atuais.
4. Lidar com tecnologias criadas no exterior e que precisam ser adaptadas para as empresas brasileiras.
5. Lidar com mão de obra cada vez mais qualificada.