ATPS: Métodos de Avaliação de Desempenho

O que é Avaliação de Desempenho?

É uma ferramenta que permite avaliar e mensurar, de modo objetivo e sistemizado, como cada funcionário está desempenhando o seu papel dentro da organização, o quanto se está, ou não, correspondendo ao que ela espera que seja realizado na função que ocupa.

Métodos de Avaliação de Desempenho

Existem vários sistemas, ou métodos, de avaliação de desempenho, abaixo citamos os três principais:

A. Escalas gráficas de classificação: é o método mais utilizado nas empresas. Avalia o desempenho por meio de indicadores definidos, graduados através da descrição de desempenho numa variação de ruim a excepcional. Para cada graduação pode haver exemplos de comportamentos esperados para facilitar a observação da existência ou não do indicador. Permite a elaboração de gráficos que facilitarão a avaliação e acompanhamento do desempenho histórico do avaliado.

B. Escolha e distribuição forçada: consiste na avaliação dos indivíduos através de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que lhe foram atribuídas, entre as quais o avaliador é forçado a escolher a mais adequada para descrever os comportamentos do avaliado. Este método busca minimizar a subjetividade do processo de avaliação de desempenho.

C. Pesquisa de campo: baseado na realização de reuniões entre um especialista em avaliação de desempenho da área de Recursos Humanos com cada líder, para avaliação do desempenho de cada um dos subordinados, levantando-se os motivos de tal desempenho por meio de análise de fatos e situações. Este método permite um diagnóstico padronizado do desempenho, minimizando a subjetividade da avaliação. Ainda possibilita o planejamento, conjuntamente com o líder, do desenvolvimento profissional de cada um.

Modelos de Formulários

Formulário 1

Empresa X AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - GRUPO SUPERIOR 2011

Nº Funcional: Nome do Avaliado: Função:

Unidade: Setor: Tempo na atual Função: Data da Avaliação:

Data de Admissão:

/ / Curso: graduação □ pós-graduação □ mestrado □ doutorado □

Nº Funcional: Nome do Avaliador: Função:

Relacionamos abaixo, um conjunto de características desejáveis. Analise cada uma delas e indique ao lado somente UM dos conceitos possíveis, marcando com “x” o número correspondente.

CONCEITOS

4 - ACIMA DO ESPERADO 2 - ATINGE PARCIALMENTE O ESPERADO

3 - ATINGE O ESPERADO 1 - ABAIXO DO ESPERADO

Formulário 2

Nome: _____________________________________________________________

Admissão: _____________________________________________________________

Cargo: _____________________________________________________________

Tempo na Função: _____________________________________________________________

Comentários Desempenho

1. Trabalho em time/ interpessoal

(contribui ativamente para o esforço do time, ______________________________

divide seu conhecimento e experiência com ______________________________

os outros. Desenvolve relacionamento profissional ______________________________

e exibe conhecimentos organizacionais)

2. Comunicação

(Eficaz em comunicação escrita e verbal; ouve e ______________________________

encoraja outros a expressar sua idéias e opiniões ______________________________

de modo objetivo) ______________________________

3. Liderança

(Encoraja o trabalho em time, tem influência sobre os ______________________________

demais, direciona e conduz projetos, estudos, etc) ______________________________

______________________________

4. Técnica/Funcional

(Tem profundo conhecimento e capacidade em sua ______________________________

especialidade; usa dados quantitativos e financeiros de ______________________________

maneira hábil em suas argumentações) ______________________________

5.