Organização do terceiro milênio

Tema: Organizações do Terceiro Milênio:

Novos Modelos de Organizações,

Ética e Responsabilidade Social e

Cultura Organizacional.

Professora Mônica Satolani

Ética e responsabilidade social

Argumentos favoráveis a responsabilidade social da

empresa:

• Melhorar as comunidades nas quais estão

inseridas e nas quais fazem negócios.

• Evitar que pequenos problemas se tornem grandes

problemas.

• É ético ser socialmente responsável.

• Demonstrar sensibilidade a questões sociais

ajudará a evitar intervenção governamental na

empresa.

• Caridade e preocupação social.

Ética e responsabilidade social

• Ações que demonstram sensibilidade social podem

ser lucrativas para a empresa.

• Ser socialmente responsável melhora a imagem de

relações públicas da empresa em termos de

cidadania.

• Aumento no preço das ações em função da

aprovação pública.

Graus de envolvimento da empresa

A abordagem da obrigação social- supõe que as

únicas obrigações de responsabilidade social da

empresa são as exigidas por lei.

A abordagem da responsabilidade socialreconhece

as responsabilidades econômicas e sociais

da empresa. As responsabilidades sociais consistem

em lidar com os problemas sociais correntes.

Ética e responsabilidade social

• Está passando a ser vista por muitas empresas não

apenas como um conjunto de iniciativas motivadas

por razões de marketing, relações públicas ou

filantropia, mas como um conjunto de políticas,

práticas e programas que permeiam os negócios e o

processo de tomada de decisões na empresa.

Graus de envolvimento da empresa

A abordagem da sensibilidade social- enfatiza

que além das responsabilidades econômicas e sociais

a empresa deve antecipar futuros problemas sociais,

destinando recursos ao tratamento destes

(adaptação preventiva).

Ética e responsabilidade social

• As empresas que vêm praticando ARS estão obtendo

resultados positivos principalmente em função de

redução de custos operacionais, melhoria de imagem,

aumento do volume de vendas e lealdade dos clientes

e melhoria dos indicadores de produtividade e

qualidade.

Ética e responsabilidade social

Responsabilidade Social Empresarial - O

conceito de responsabilidade social tem se

fortalecido da constatação de que as empresas têm

um papel essencial a cumprir, juntamente com o

governo e a sociedade civil, na solução das imensas

desigualdades sociais e da catástrofe ambiental em

que vivemos.

Ética nas organizações

Para instituir a ética, vejamos algumas ferramentas

mais comuns:

 Elaboração e publicação de códigos de ética, com

a finalidade de demonstrar aos empregados o

compromisso da empresa em estabelecer padrões

éticos de funcionamento em suas atividades diárias.

 Orientação aos empregados, incluindo debates

sobre temas éticos em programas de ambientação e

de treinamento.

Ética e responsabilidade social

Para instituir a ética nas organizações, vejamos

algumas ferramentas mais comuns:

 Realização de seminários gerenciais, programas de

discussão e “workshops” onde os gerentes tratam

problemas éticos hipotéticos.

 Nomeação de um funcionário incumbido de ouvir

as reclamações do povo (no caso de governo) ou de

clientes internos e externos (em se tratando de

empresa).

Ética e responsabilidade social

Para instituir a ética nas organizações, vejamos

algumas ferramentas mais comuns:

 Estabelecimento de linha direta com a direção,

através da criação de canais de comunicação que

possibilitem aos clientes internos e externos fazerem

reivindicações, sugestões e reclamações diretas.

 Realização de auditoria ética sobre as atividades

da