Para Automóveis

1- Descrição da Organização escolhida

1.1- Denominação e forma de constituição.

A empresa pesquisada é a Pará Automóveis do grupo Rodobens , a qual adota o nome fantasia de Green Automóveis Toyota. Possuindo o CNPJ: 74.386.137/0007-58, sua razão social é Pará Automóveis Ltda. tendo sua Inscrição Estadual de Nº 151697345, situada na Rua Tiradentes, Nº 797, CEP: 66.053-330. Bairro do Reduto, em Belém-Pa. Onde a matriz é localizada na cidade de São José do Rio Preto, estado de São Paulo, tendo as seguintes filiais:

Green Automóveis - Rondonópolis, situada em de Rondonópolis -MT.

Green Automóveis - Sinop, situada em Sinop - MT.

Green Automóveis - BeloHorizonte, situada em de Belo Horizonte - MG.

Green Automóveis - Barra, situada na cidade e estado do Rio de Janeiro.

Green Automóveis - Tijuca, situada na cidade e estado do Rio de Janeiro.

Green Automóveis - Belém, situada na cidade de Belém no estado do Pará.

1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização

A empresa Pará Automóveis foi fundada no dia 14/04/1985, na cidade de Belém do Pará, pelo administrador de empresas Sr. Waldemar Verdi, atual presidente da empresa.

Sua missão é ser uma empresa “em movimento”, procurando utilizar e se adaptar as mudanças do mercado em que atua visando sempre às melhores práticas em todos seus setores para gerar crescimento na participação de seu mercado e a satisfação de seus clientes, colaboradores e comunidade.

Seus valores são a simplicidade, integridade, transparência, imparcialidade de conduta e comprometimento.

Seu objetivo é ser a maior rede concessionária de automóveis do país, oferecendo a melhor experiência de compra e propriedade do mercado.

Sua cultura organizacional requer que nas relações entre seus colaboradores haja a cordialidade, o companheirismo, a confiança, o respeito, a conduta digna e honesta, independentemente de qualquer posição hierárquica, cargo ou função.

Preza e zela também por um ambiente de trabalho seguro, no qual sejam cumpridas as normas legais de segurança e medicina do trabalho.

1.3- Natureza e Ramo de Atuação;

É uma empresa de natureza varejista, pois trabalha com a venda de veículos para pessoas física, atacadista, pois também vende veículos em frota e prestadora de serviços,pelo fato de prestar serviço de assistência técnica aos veículos. Atuando no setor automotivo.

1.4- Informações sobre o porte da empresa;

Como a empresa estudada trata-se de uma filial ela de acordo com a classificação do Sebrae é considerada pequeno porte.

1.5- Principais produtos

Seus principais produtos comercializados são automóveis da marca Toyota, como: Corolla, Hilux, Sw4, Rav 4, Camry e Land Cruiser Prado. Assim como de outras marcas no departamento de seminovos.

Presta serviço de pós-venda aos clientes oferecendo uma estrutura de oficina com mão-de-obra qualificada e peças com preços bem acessíveis, visando o custo e benefício.

Suas atividades secundarias são: consórcios de automóveis e imóveis, serviço de seguro para veículos, garantia estendida, rede de financiamento bancários (Bancos Toyota e Rodobens).

1.6- Principais mercados e segmentos de mercado onde se encontram o cliente-alvo:

Pode-se se citar como principais segmentos de mercado onde se encontra o cliente: ramo da saúde, da construção civil, no setor madeireiro e o empresariado de forma geral.

Cliente este, que preza por qualidade, sofisticação, requinte, atendimento e custo beneficio. Assim distribuído, de classe alta no sexo masculino e feminino e com idade média entre 36 a 70 anos.

1.7- O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional:

O grupo em si, opera com concessionárias de caminhões, utilitários e ônibus Mercedes Benz na Argentina, onde é líder em vendas de caminhões e um dos maiores em automóveis. Presente ainda, em Santiago, no Chile, onde mantém terminal de cargas. No Brasilconta com a rodobens importados, criada em 2008 e especializada na importação de veículo, peças, acessórios e na exportação de caminhões e ônibus seminovos.

1.8- O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional:

A história das Empresas Rodobens teve início em 1949, portanto, há 60 anos, na cidade de São José do Rio Preto (SP), quando foi fundada a CIRASA, concessionária de caminhões e ônibus da marca Mercedes-Benz, dando início a fundação da Green Automóveis nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Pará, Mato Grosso e Minas Gerais. A corporação, que hoje atua nos setores de veículos e imobiliário, conta, hoje, com um portifólio extenso de produtos e serviços voltados à comercialização de veículos nacionais e importados como automóveis comerciais leves, caminhões, ônibus, tratores e máquinas agrícolas, assim como empreendimentos imobiliários, além de serviços correlatos como financiamentos, consórcios, seguros, locação de veículos, tv corporativa, entre outros que foram criados para estabelecer a melhor sinergia entre as Empresas Rodobens e a viabilidade de uma vida melhor para seus clientes, parceiros e colaboradores.

1.9- Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de

cada um:

Seus principais concorrentes são:

Motobel (Honda) Modelo - Civic: A marca possui um design arrojado e na negociação consegue avaliar com um valor mais elevado o veículo usado e diminuir o valor do veículo novo oferecido ao cliente.

Tropical (Nissan) Modelo - Frontier: A marca possui um veículo robusto e resistente a superfícies instáveis e oferece um valor bem abaixo da Hilux.

Macon (Mitsubishi) Modelo - L-200:A marca possui um design mais esportivo que sua concorrente (Hilux).

A Pará Automóveis utiliza como estratégia a qualidade de seus veículos que são de difícil dano a situações normais de utilização, valorização de seu pós-venda; apresentando ao cliente o melhor preço do mercado, revisões com