Pesquisa de mercado

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

Curso: Administração Bacharelado 5º período Noturno

ELIANE ARAÚJO DOS REIS

“COM NOVO CEO, MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-PC”.

Montes Claros – MG

Maio/2014

ELIANE ARAUJO DOS REIS

“COM NOVO CEO, MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUN-DO PÓS-PC”.

Trabalho apresentado ao Curso bacharelado em administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas:

DISCIPLINAS

Pesquisa de mercado

Marketing

Negociação

PROFESSORES

Elisete Alice Zanpronio de Oliveira

DRA Gisleine Fregoneze

Henry Nonaka

Marcos Roberto Marques

Montes Claros - MG

Maio/2014

Sumário

Parte I - Pesquisa de mercado-----------------------------1

Parte II – Marketing-----------------------------------------2

Parte III- Negociação-----------------------------------------3

Pesquisa de mercado

Já sabemos que grande parte dos clientes da Microsoft, são clientes corpora-tivos, Também que são resistentes a mudanças drásticas, que é normal, pois investi-ram muito dinheiro com as licenças e gozam de produtos e serviços de confiança. Os clientes esperam por produtos que ajudem no período de transição, para que tenham tempo de escolher e decidir quais os produtos irá fazer parte em seus em-preendimentos futuros na área de tecnologia.

O demorado processo de decisão da Microsoft sobre a concorrência apresen-tando produtos inovadores foi crucial, sendo que quando o assunto é tecnologia, tempo é dinheiro. Faltou uma resposta imediata aos produtos anunciados pelos concorrentes, e pelo menos uma previa de alguma novidade, produto ou serviço que esteja à altura das anunciadas já que era esperado pelos seus consumidores e simpatizantes da marca.

Marketing

O pré-julgamento de possíveis concorrentes sem os cuidados necessários