A Equipe de publicidade do Mc Donald’s

O Mc Donald’s lançou seus primeiros anúncios na TV, em finais da década de 50. Apenas 1961, a rede passou a ter um diretor de publicidade. Dois anos depois, a companhia lançou seu primeiro anúncio nacional – um anúncio de uma página no Reader’s Digest. O Mc Donald’s só encontrou sua primeira agência publicitária, a D’Arcy Advertinsing, em 1964. Três anos depois, Kroc encontrou uma firma de relações públicas de Chicago, a Cooper, Burns e Golin, por US$500 mensais. Kroc argumentava que a visita a lanchonete era um entretenimento. “O Mc Donald’s não é um restaurante. É show business”.

A Equipe de publicidade do Mc Donald’s preparou também kits mostrando aos operadores como obter cobertura grátis da imprensa para o Mc Donald’s em seus mercados.Entre outras coisas, continham matérias ressaltando a cifra de produção de hambúrgueres pela rede: a quantidade de farinha usada para preparar os pães vendidos pela rede encheria o Grand Canyon, o ketchup utilizado pela cadeira encheira o lago Michigan.

Outro meio de gerar publicidade grátis eram as atividades beneficentes: os franqueados eram aconselhados a se interessarem pelas atividades benemerentes locais. As contribuições beneméticas ultrapassavam US$ 50 milhões anuais, em 1985. O trabalho de relações comunitárias tornou-se cada vez mais importante. Foram os operadores, por exemplo, e não a companhia, que desenvolveram e expandiram a mais relevante obra comunitária do Mc Donald’s – as casas Ronald Mc Donald. Localizadas ao lado de hospitais para crianças, esses estabelecimentos proporcionam alojamento e alimentação grátis ou a baixo custo para famílias com crianças que necessitem hospitalização prolongada. A primeira Casa Ronald Mc Donald foi inaugurada na Filadélfia, em 1974, em 1985 havia 100 casas Ronald, atendendo anualmente mais de 100 mil famílias.

Foi um franqueado que teve a idéia de patrocinar shows infantis na TV, com a figura do palhaço Bozo. As crianças eram forte segmento de mercado, pois atraíam seus pais à rede. O palhaço recebeu o nome de Ronald McDonald, estreando na TV 1963, e rapidamente relevou a mesma magia sobre as crianças que exibiria como Bozo.

O orçamento total de publicidade e promoçôes do McDonald’s ampliou-se para US$600 milhões em 1985 – ano em que a rede foi o terceiro maior anunciante em TV nos EUA.

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