A Importância Do Sistema De Informação Gerencial Para Tomada De Decisões

A importância do sistema de informação gerencial para tomada

de decisões

Cristiane Bazzotti, (UNIOESTE), E-mail: [e-mail]. Endereço: Rua Tiradentes, 2345 - CEP

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Elias Garcia, (UNIOESTE), E-mail: [e-mail]. Endereço: Rua Rio de Janeiro, 1405 - Cascavel –

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RESUMO: O presente artigo avalia a importância do Sistema de Informação Gerencial

(SIG) na gestão empresarial para tomada de decisões. Em função do processo de mudanças

aceleradas, principalmente no que diz respeito aos avanços da tecnologia atrelada a era da

informação, o bom sistema de informação será fator preponderante na tomada de decisão.

Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a

existência de infra-estrutura informacional para tomada de decisão, de forma ágil e segura.

O sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das empresas, a geração de

informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garante uma estruturação de gestão

diferenciada. Além disso, melhora o processo de tomada de decisões pelos gestores.

Palavras – chaves: Tecnologia de Informação -Tomada de Decisões - Sistema de Informação

- Gestão Empresarial.

INTRODUÇÃO

Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma

gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes

oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.

A tecnologia de informação oferece recursos tecnológicos e computacionais para a

geração de informações, e os sistemas de informação estão cada vez mais sofisticados,

propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.

Não se admite hoje uma empresa que queira competir com vantagem, sem a

utilização dessas ferramentas. Estes fatos abrem lacunas para que os novos gestores, com

novas visões busquem o aperfeiçoamento contínuo para suas empresas.

O desenvolvimento e a crescente evolução das organizações é fruto da evolução do

conhecimento e da informação.

As transformações decorrentes do desenvolvimento tecnológico nas áreas de

informação e comunicação afetaram significativamente a sociedade. Para acompanhar essas

transformações, tanto as pessoas quanto as organizações têm procurado formas mais rápidas

para se inserir nesse modelo atual de mercado.

Esse modelo é chamado ‘Era da informação’, a qual é necessário ter em mente a

tecnologia de informação e os sistemas de informação como grandes precursores e

responsáveis pelo valor adicional às tomadas de decisões.

Nesse sentido, o presente artigo tem por objetivo avaliar a importância do sistema de

informação gerencial na gestão empresarial para a tomada de decisões.

1. Dados, Informação e Conhecimento.

Inicialmente, torna-se necessário conceituar os elementos que conduzem as empresas

nos seus negócios. Segundo BATISTA (2004, p. 20), “do ponto de vista da administração de

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empresas em concordância com a definição de sistemas, existem dois elementos fundamentais

para a tomada de decisões: os canais de informação e as redes de comunicação”. Através dos

canais de informação as organizações definem de onde serão adquiridos os dados, e as redes

de comunicação definem para onde os dados serão direcionados.

Para a formação dos sistemas e a conseqüente obtenção dos elementos fundamentais

para a tomada de decisão é necessário o conhecimento dos conceitos de Dados, Informação e

Conhecimento.

Para DAVENPORT e PRUSAK (1999), é essencial para a realização bem-sucedida

dos trabalhos ligados ao conhecimento, que as organizações saibam definir o que são dados,

informações e conhecimento, pois o sucesso ou o fracasso organizacional muitas vezes pode

depender da aplicação desses elementos para solução de problemas e tomada de decisões.

Os dados apresentam-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem

por si só sustentar a estruturação necessária para tomada de ação. Os dados precisam passar

por análise e transformações para se tornarem úteis. OLIVEIRA (2002, p.51), escreve que

“dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma

compreensão de determinado fato ou situação”. Assim, para a compreensão de determinado

fato ou situação em uma organização é necessário que os dados se transformem em

informação.

PADOVEZE (2000, p. 43) apud NAKAGAWA, evidencia que: “informação é o

dado que foi processado e armazenado de forma compreensível