Analisando Seu Concorrente

Analisando o seu Concorrente

Durante o processo de análise do seu mercado consumidor, utilizamos a metodologia de análise quantitativa. Nesta análise, a ênfase está na quantidade de entrevistas realizadas, com informações padronizadas de forma a serem contadas e fornecerem percentuais de respostas que representam a opinião da população.

Para analisar o mercado concorrente, vamos passar a utilizar outra metodologia: a análise qualitativa. Na qual, a ênfase está na qualidade (profundidade) dos dados obtidos, com informações diferenciadas e exaustivas sobre cada tema abordado. Uma pergunta qualitativa exige uma resposta muito mais longa, profunda e rica em termos de informações que uma pergunta quantitativa. Por isso, você não deve se preocupar em fazer um volume muito elevado de entrevistas, mas sim em entrevistar as pessoas certas (aquelas que sabem bastante sobre o tema em questão).

Você deve estar se perguntando: será que os concorrentes irão me fornecer as respostas que procuro? Talvez sim, talvez não. Por isso a atividade de pesquisa requer persistência e comprometimento, além, é claro, de persuasão e rede de contatos, características inerentes às pessoas empreendedoras.

Procure se identificar para o seu entrevistado fazendo uma apresentação pessoal. Você terá dificuldades em ser recebido caso as pessoas não tenham informações básicas a seu respeito. Você precisará de habilidade para justificar os motivos da sua entrevista, alguns concorrentes não se importarão em conversar com um futuro empresário do mesmo ramo, outros terão algumas reservas.

A observação é outra modalidade de pesquisa qualitativa muito eficaz que você também deve utilizar na análise do mercado concorrente. A observação bem estruturada de seus concorrentes permitirá o levantamento de informações relevantes sobre suas estratégias, seus métodos operacionais e seu volume aproximado de vendas. Você poderá obter ainda informações importantes sobre o padrão de funcionamento no seu mercado, como o número médio de funcionários, procedimentos de operação para atendimento, vantagens e desvantagens para o consumidor.

Esse trabalho de conhecer as empresas que atuam no mercado e copiar suas melhores práticas se chama benchmarking. Observando seus concorrentes, você evitará perder tempo e dinheiro com erros que provavelmente cometeria se trabalhasse apenas com o que você conseguir aprender sozinho. Utilize-os como fonte de informação e aprendizagem!

São muitas as informações que você pode obter por meio da observação de seus concorrentes. Inicialmente – e antes de abrir seu novo negócio –, o interessante é levantar dados qualitativos sobre o posicionamento de seus competidores no mercado, como eles trabalham, quais seus pontos fortes e fracos.

É também importante quantificar o volume total de concorrentes situados na sua cidade ou região de atuação. Essa informação é imprescindível para que você possa determinar a clientela potencial do seu negócio. Ao dividir a quantidade de consumidores na sua região de atuação pelo número total de concorrentes na sua cidade/região, você terá uma ideia aproximada do tamanho da sua clientela potencial.

Um item importante a considerar é que a análise dos seus concorrentes deve possibilitar pelo menos a identificação clara de seus

...