Consultoria A Empresa Software Developer São Paulo - SP

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Consulting

Consultoria a Empresa Software Developer São Paulo - SP

Araraquara - SP

2013

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Consulting

Consultoria a Empresa Software Developer São Paulo - SP

Araraquara - SP

2013

RESUMO

Este trabalho tem o objetivo analisar, verificar e corrigir métodos e conceitos utilizados pela empresa Softwares Developer que se encontrar em desacordo com os princípios éticos, sociais e comerciais. Tem o intuído de organizar e conscientizar todos os envolvidos e colaboradores da empresa para que possam executar suas atividades de forma competitiva e em acordo com as regras comerciais exigidas pela sociedade. O desenvolvimento do trabalho foi embasado em teorias de alguns autores com ênfase em alguns estilos de liderança, motivação e comunicação. Analisou o comprometimento de todos dentro da organização na busca de um sincronismo perfeito, envolvendo todas as áreas com o mesmo objetivo. Percebe-se que a Empresa Software Developer não apresenta uma norma que conduza o papel do gestor que além de precisar ter conhecimentos técnicos e administrativos, deverá também ter a capacidade de motivar, liderar, unir e coordenar um grupo de profissionais, nos quais se relacionam diariamente. Observou-se que os colaboradores não se preocupam com a responsabilidade de desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões e qualidades exigidas para atender e satisfazer as necessidades do cliente, através da consultoria a empresa Softwares Developer conhecerá alternativas e ferramentas para uma utilização mais eficiente e eficaz dos serviços hoje oferecidos pela empresa a seus clientes. Aprimorando a relação cliente-empresa e empresa-colaboradores tornando a mais ética e competitiva.

Palavras chave: Liderança, Motivação, Comunicação, Trabalho em equipe, Ética e Gestão.

ABSTRACT

This work aims to analyze, verify and correct methods and concepts used by the company Software Developer that is in violation of ethical principles, social and commercial. Have intuited to organize and educate all involved and the company's employees so they can perform their activities in a competitive and in accordance with the business rules required by society. The development work was based on theories of some authors with emphasis on some styles of leadership, motivation and communication. Examined the commitment of everyone within the organization in search of a perfect timing, involving all areas with the same goal. It is noticed that the Software Developer Company does not provide a standard that drives the manager's role beyond that need to have technical and administrative knowledge, should also have the ability to motivate, lead , unite and coordinate a group of professionals in which they relate daily. It was observed that the employees do not care about the responsibility to develop a team work within the standards and qualities required to meet and satisfy customer needs by consulting presented here will be presented the company Software Developer options and tools for more efficient and effective services now offered by the company to its customers. Improving client-company and company employees and making the most ethical and competitive.

Keywords: Leadership, Motivation, Communication, Teamwork, Ethics and Management.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. DESENVOLVIMENTO 3

2.1 – ESTUDO DE CASO 3

2.1.1 A Empresa 3

2.1.2 Produtos e Serviços 3

2.1.3 Clientes 3

2.1.4 - Colaboradores 3

2.1.5 – Análise situação atual da empresa 3

2.2 – PROBLEMAS ENCONTRADOS 3

2.2.1 Recursos fisicos 3

2.2.2 Recursos patrimoniais 3

2.2.3 Recursos tecnológicos 3

2.2.4 Recursos financeiros 3

2.2.5 Recursos humanos 3

2.3 - TÉCNICAS E FERRAMENTAS 3

2.3.1 Informatica 3

2.3.2 Pessoal 3

2.3.3 Ética 3

2.3.3.1 Programa Spress Trucks 3

2.3.3.2 Nota Fiscal Eletrônica (DANFE ) 3

2.3.3.3 Skype 3

2.3.3.1 E-mail 3

3. CONCLUSÃO 3

4. REFERÊNCIAS 3

1. INTRODUÇÃO

Diante do atual cenário brasileiro e das constantes mudanças que ocorrem no mundo corporativo, as organizações precisam estar alinhadas em torno de definições estratégicas claras, levando em consideração o fluxo de informação e conhecimento que afetam o desempenho organizacional como um todo. Por isso, é necessário estabelecer um

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