Uma Empresa De Consultoria Em Gestão Administrativa Firmou Um Contrato Com Uma Empresa Varejistas De Alimentos (Hoterdan - Hipermercado1 ) Com Atividades No Interior De São Paulo/SP. Os Diretores Da Empresa Haviam Acabado De Encerrar A Reunião Trime

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

DESAFIO PROFISSIONAL:

ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA

ALEXANDRA FERNANDES CORREA RA 8929103467

EDILAINE GOMES DE LIMA RA 8514878788

FRANCISCO JUSTINIANO FUZETA RA 8522940361

KELVIN PONTES SANTOS DE CASTRO RA 8739126984

PLINIO BORBA RAMOS RA 8979233948

ROSELI GOMES DA SILVA RA 8742160463

CAMPO GRANDE MS

JUNHO/2014

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

DESAFIO PROFISSIONAL:

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES X GRAVADORA

Trabalho apresentado ao curso de Administração de Empresas da UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP como requisito de avaliação parcial nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional sob a orientação da Professora Lucia Helena Miranda.

CAMPO GRANDE MS

2014

RESUMO

Este trabalho será desenvolvido através da construção de um planejamento/proposta para negociação sistêmica, entre duas partes. Estando neste contexto uma Gravadora de Músicas conceituada no Mercado; a associação de moradores de um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo e a Prefeitura da Cidade. Considerando tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Analisando os impactos que tal conflito provocará no ambiente organizacional, no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho, bem como nos moradores do bairro. Finalizando com uma proposta a fim de solucionar problemas e conflitos a partir de uma visão do todo para satisfazer as necessidades que beneficie todos os envolvidos.

1 INTRODUÇÃO

A arte de negociar, juntamente com a capacidade de influenciar e o relacionamento são diferenciais competitivos que as empresas buscam todos os dias em seus profissionais. O comportamento dos profissionais dentro das organizações está ligado diretamente a sua capacidade de se relacionar e de solucionar problemas e conflitos a partir de uma visão do todo para satisfazer uma determinada necessidade.

É comum as empresas enfrentarem negociações onde somente uma das partes tende a ser beneficiada e a ética fica totalmente fora da negociação nestes casos.

Segundo Martinelli (2009), a arte de negociar ideias, projetos, bens materiais e etc..., tem sido motivo de busca para todos que acreditam que as pessoas tem passagem obrigatória nesse processo. Na maior parte do nosso tempo, estamos envolvidos em negociações no trabalho, nas amizades e nas relações afetivas. Para todas as negociações, a necessidade de se chegar a um entendimento é uma constante.

2 A ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO X A GRAVADORA

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta. O bairro é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual.

Diante do contexto acima, construiremos um planejamento para esta negociação, se colocando no lugar do negociador, Sr. Jorge, visando apresentar a proposta dentro do prazo pré-estabelecido pela prefeitura em duas etapas, em 20 dias reunião prévia e, em 45 dias negociação final.

3 MAPEAMENTOS DO PERFIL DOS OPONETES DA NEGOCIAÇÃO

Mapeando o perfil dos oponentes da negociação e informações relevantes sobre as partes, tais como sua formação, seus objetivos, suas alegações, argumentos e estímulos para negociação. Através dessas informações, identificamos o perfil da Associação de Moradores do Bairro, com seu líder e o perfil da Gravadora, com seu negociador e suas

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