Escola De Idiomas Bbt

3 . APRESENTAÇÃO DO ESTUDO DE CASO

O senhor Pedro Mall, gerente de uma franquia da Escola de Idiomas BBT resolveu abrir mais uma filial para aumentar a receita de sua empresa e me contratou para ser a gerente do projeto.

Conforme informado pelo senhor Pedro Mall, deveriam ser consideradas algumas informações conforme listadas na declaração do escopo do projeto.

3 . 1 Características da nova filial

 Área – 300 m2, sendo: 04 salas de aula com capacidade para 40 alunos, 01 recepção, 01 cantina terceirizada, 01 sala de administração e 02 banheiros.

 Máximo de 200 alunos

 Número de funcionários iniciais: 02 secretárias, 02 comerciais e 01 coordenador

 Expectativa de retorno de investimentos – até 02 anos

 O horário de funcionamento da filial será de 09 ás 21 hrs

 Número de professores: 06

3 . 2 Estimativa dos Investimentos Iniciais

 Reforma (Pintura, divisórias, revisão de instalação elétrica, ar-condicionado e outros) – R$100.000,00

 Divulgação – R$5.000,00

 Mobiliário – (cadeiras universitárias com prancheta fixa, mesa e cadeira professor, 01 cadeira executiva para recepção) – R$30.000,00

 Equipamentos (01 computador com monitor LCD e 01 projetor de teto por sala e 01 computador com monitor LCD e 01 impressora multifuncional HP para recepção e administração) – R$20.000,00

3 . 3 Responsabilidades do Franqueador

 Dará suporte inicial em recrutamento e seleção – Análise de currículos

 Dará suporte inicial em Treinamento – Disponibilidade de instrutores para o treinamento

 Dará suporte inicial em Orientações na escolha do ponto comercial

 Dará suporte inicial em Marketing

 Durante o período da franquia, o franqueador dará suporte permanente a cursos especializados, pesquisas de mercado e propaganda.

 O local onde será instalada a franquia deverá ser aprovado previamente pelo franqueador.

 Respeitar o padrão da marca BBT, por exemplo: Layout das instalações, materiais didáticos e divulgação.

 O franqueador irá aprovar as especificações técnicas da reforma. As aprovações devem ser realizadas por escrito em formulário específico.

3 . 4 Responsabilidades da Gerência de Projetos

 Planejamento, execução e controle do projeto

 Contratação da firma para reforma

 Preparação do treinamento

 Seleção dos funcionários

 Autoridade para contratar firma para reforma

 Autoridade para