Mix Marketint

4.3 Análise microambiental

4.3.1 Microambiente externo

4.3.2 Microambiente interno

Quando uma empresa é construída é necessário se pensar nas forças e oportunidades que a preenche, para assim, manter transações bem sucedidas atingindo de forma assertiva o público alvo. Para isso, a empresa deve adotar as suas ações de marketing, as tendências e desenvolvimento deste ambiente.

A idéia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no microambiente.

O microambiente atua com forcas próximas a empresa que afetam a capacidade de servir seus clientes como fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, concorrentes, públicos etc.

A partir disso podemos dizer que a analise de microambiente da empresa WTC Business Club consiste nos seguintes aspectos:

A empresa e clientes:

O WTC Business Club é integrante da rede internacional World Trade Center Association. Clube de negócios onde o foco central é a prosperidade em três pilares: conteúdo, networking e internacionalidade. Possui mais de 1.000 associados, um leque perto de 250 eventos por ano.

Os executivos prospectados pagam uma taxa de adesão no valor de R$ 1500,00 e uma mensalidade de R$ 250,00. A partir disso os executivos viram associados do Clube de Negócios, com direito fazer a parte de um grupo seleto de executivos, com acesso a conteúdos escolhidos pelos próprios associados, geralmente pessoas nomeadas no mercado, fóruns gratuitos, participação em comitês temáticos, oportunidades de networking nacional e internacional, facilitação de contatos para novos negócios.

Os eventos são separados de duas formas, “eventos fechados” e “eventos abertos”, os eventos fechados geralmente são para empresas de médio/grande porte, que possuem um faturamento acima de R$16 milhões, já os eventos abertos são classificados com empresas de micro/pequeno porte, onde possuem um faturamento equivalente a R$ 2 milhões. Os eventos geralmente são separados por segmentos como, RH, Marketing etc.

Fornecedores:

O WTC São Paulo é formado por cinco unidades de negócios: a Torre de Negócios, o D&D Shopping, o Centro de Eventos, o Sheraton São Paulo WTC Hotel e o WTC Business Club. Reconhecido como um importante incentivador de negócios, o WTC São Paulo tem como objetivo ampliar a comunicação e as possibilidades econômicas mundiais e reúne unidades que trabalham em sinergia, em uma estrutura grandiosa. Com isso, tudo o que é preciso, desde de comida, salas para eventos, reunião, aluguel de material etc, o próprio espaço do WTC fornece tudo isso, para assim, gerar negócio em sua prórpia rede.

O WTC Business Club tem um contrato com a rede de Hotéis Sheraton, onde eles pagam uma mensalidade de R$ 1200,00, logo a equipe do Hotel deixa a sala dos eventos toda manhã njá pronta para receber os executivos, fazem o café da manhã e com direito a reposição, emprestam todo o tipo de material que seja necessário, como projetor, extensão etc.

Quando o Clube de Negócios precisa de algum trabalho ou material que a rede do WTC não possui, eles vão a procura de seus próprios associados, com isso se gera negócios entre eles.

Em relação aos fornecedores, sem mencionar que para cada curso deve cobrir uma WTC logística para alcançar um curso de qualidade. A primeira coisa que deve ser levado em conta é o expositor que vai, ele deve ser especializada na área e ajudar no desenvolvimento durante o curso.

Por outro lado, algo que deve ser considerado são todos os equipamentos de audiovisual, incluindo microfone sem fio, sistema de áudio, saída de áudio do laptop, projetor de LCD, entre outros. É por isso conta do provedor WTC que ajuda com isso.

Finalmente, algo que deve estar presente durante a pausa é um aperitivo para o público, razão pela qual um fornecedor é contratado para atender a essa demanda. Finalmente, para os estudantes exigirá sempre papel, lápis e entre outros, para tomar nota das salas de aula é porque WTC também leva isso em conta.

Patrocinadores:

A empresa ganha dinheiro com os patrocínios também, cada evento possui um tema com um determinado conteúdo, a partir desse tema são prospectados patrocinadores para fazer a divulgação da sua empresa dentro dos eventos. Para isso, existe um departamento que cuida somente dessa parte, em torno de duas pessoas da equipe, geralmente o gerente e mais um funcionário.

Internacionalidade:

Um departamento que mexe com toda a parte internacional da empresa, como existe o WTC Business Club com mais 330 unidades localizadas em mais de 100 países essa área cuida dos interesses das empresas brasileiras referente as unidades internacionais.

Concorrentes:

Concorrente direitos

No ambiente competitivo em uma empresa como WTC, é importante que um sistema é moldado, que é por isso que todo bom executivo, dentro dessa empresa, deve reunir constantemente inteligência (conhecimento) de mercado e monitorar os aspectos das atividades relacionadas ao mercado concorrência, ou produtos, preços, sistemas de distribuição e programas promocionais.

Em primeira instância, como a concorrência direta, ou seja, como aquilo que cobre o mesmo mercado que temos semelhante Fipecafi para o mercado qua oferece excelentes cursos para formação de profissionais executivos. Nós também temos que ter Senac diferentes desenvolvimentos em cada um de seus cursos e eventos realizados em diferentes unidades da cidade e do interior. Finalmente temos a empresa cujo nome Executivos Cursos.

Em relação ao primeiro, podemos mencionar que tem diferentes cursos, ministrados uma vez por mês e é voltado diretamente para os executivos e duram cerca de 8 horas. O preço é de cerca de R $ 95,00 por curso. Além disso, os cursos são ministrados na Rua Maestro Cardim, 1170 - Bela Vista - São Paulo / SP (Avenida Paulista e próximo à Paraiso das Estações e Vergueiro do Metrô) e os meios de divulgação é através de redes sociais.

Além disso, Senac, tem diferentes cursos ministrados para os executivos e para os cursos de arranque para especialistas em design, marketing, entre outros. O preço é livre, no entanto, nem sempre estão abertos ea dificuldade conta nem sempre é dada na cidade de São Paulo, alguns cursos são ministrados em casa e americanos, Araçatuba, Araraquara, Barretos, Bauru, Bebedouro, Bertioga, Botucatu, Campinas,

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