PESQUISA EM MERCADO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

2.1 Pesquisa de Mercado 4

2.1.1 Conceito 4

2.1.2 Tipos de Pesquisa de Mercado 4

2.1.3 Ação 4

2.1.4 Analise 5

2.2 Marketing 5

2.2.1 Conceito 5

2.2.2 Produto 6

2.2.3 Conceito dos Componentes do Mix de Comunicação 6

3 ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 7

3.1 Figura do Mix de Comunicação 7

3.2 Quadro de Definição de Cada Mix de Comunicação 7

4 NEGOCIAÇÃO 7

4.1 As Principais Variaveis Ambientais 7

4.1.1 Concorrência 8

4.1.2 Riscos 8

4.1.3 Tempo 9

4.1.3 Informação 9

CONCLUSÃO 10

REFERÊNCIAS 11

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem os objetivos de abordar temáticas de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Cientifica, de modo a responder alguns anseios do mercado empresarial na obtenção de sucesso dos empreendimentos. Constará também nesse trabalho pesquisas que foram realizadas nessa área de discussão. Essas pesquisas teorias darão suporte as possíveis conclusões que devo chegar, analisando e aproximando teoria a pratica de modo descobrir um caminho mais eficiente e que responda a necessidade das empresas, clientes e sociedade moderna como um todo. Visto que cabe aos acadêmicos explorarem os conceitos cientifico, adaptados a nossa realidade e (re) conceituá-los dando uma nova roupagem e funcionalidade do mesmo.

Abordarei primeiramente acerca da concepção e dos tipos de mercado de pesquisa para em seguida levantar e analisar o perfil e os desafios da empresa Microsoft, no que tange as questões de consentimento a clientes e parceiros a embarcarem no processo de transição para o novo/moderno.

A seguir apresentarei o conceito de Marketing com exemplos de empresas de sucesso que utiliza um Marketing eficaz e consegue analisar criticamente seus empreendimentos por vias de proporções temporal, lucrativo e de estratégias de abordagem ao cliente.

Toda essa trajetória se dará através de um processo de Negociação, que também será abordado nesse trabalho com suas aplicações direta e indireta, interna ou externa às empresas.

Ao realizar esse tipo de pesquisa poderia enquadrá-lo como tendo uma metodologia cientifica, pois é algo mensurável.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 PESQUISA DE MERCADO

2.1.1 CONCEITO

A concepção de Pesquisa de Mercado esta em conhecer o que a população deseja, pensa ou que espera de um determinado produto. É através desta pesquisa de mercado que as empresas tomam grandes decisões, visando atender as necessidades dos clientes consumidores com o mínimo de risco de fracasso no produto a ser laçado no mercado. A Pesquisa de Mercado deve ser bem planejada e o primeiro passo é lançar mão do método adequado, que podem ser:

2.1.2 TIPOS DE PESQUISAS DE MERCADOS:

a) A pesquisa de mercado qualitativa é um conjunto de técnicas usadas, para obter dados de um número relativamente pequeno de participantes dos quais são analisados com técnicas estatísticas.

b) A pesquisa de mercado quantitativa é um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas e normalmente se faz através de um questionário aplicado a muitas pessoas.

c) Técnicas de observação - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ser feitas de uma vez ou ao longo de determinados períodos.

d) Técnicas experimentais - o pesquisador cria um ambiente quase artificial para tentar controlar fatores ilegítimos e depois manipula pelo menos uma das variáveis.

2.1.3 AÇÃO

Em vista do dilema enfrentado pela Microsoft em que terá que manter a maior receita, que são os corporativos, incorporando aos seus produtos as grandes novidades do mercado crescente a cada dia. Possivelmente, a saída seria fazer uma pesquisa de mercado qualitativa com os clientes corporativos, que é uma pequena parte em relação ao mundo globalizado, porém a maior receita da Microsoft. Esta pesquisa dará informações aos administradores da Microsoft alternativas para uma menor corrosão de clientes corporativos, e uma tomada da decisão com menor impacto para empresa com seus novos produtos.

2.1.4 ANALISE

Entretanto, acredito que a Microsoft se encontra neste problema devido a miopia dos seus novos dirigentes que pensaram somente no produto, que naquela ocasião correspondia as necessidades de forma eficiente. Porém, não pensaram na ponta, ou seja, nos consumidores finais que estão de portas para novos produtos. Levitt 1960 aborda sobre a miopia dos administradores das empresas que se acham ser insubstituível, verdade insustentável. Faltou a Microsot acompanhar as mudanças de mercado, inovando os seus produtos de acordo com as novas tecnologias. Por causa da globalização onde tudo acontece muito rápido, quem não tem esse mesmo pensamento ficará para traz.

2.2 MARKETING

2.2.1 - Conceito

Essa falta de acompanhamento e inovação dos seu produtos pela empresa Microsoft, não ocorreu com a empresa Dell, que trabalha com venda direta ao consumidor, não paga revendedores, por isso o custo da Dell fica 12% mais barato que os seu principais cocorrentes, principalmente em vendas de PC´s. A Dell sabe que tempo é dinheiro e é obcecada pela velocidade. A Dell não trabalha com estoque para seus equipamentos não ficarem ultrapassados, somente depois que é realizada a venda é que a Dell fabrica seus equipamentos. A venda só é feita por cartões onde revertem estas vendas em dinheiro em menos de 24 horas. Por outro lado, os concorrentes