PIM I – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GRUPO PETRÓPOLIS LTDA

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

SUPERIOR TÉCNICO EM MARKETING

ALEXANDRE ALVES DE OLIVEIRA – RA 1914594

ALEXANDRE FERNANDES CARNEIRO – RA 1934694

ANDRÉ LUIZ CASALE – RA 1903639

GIOWANA CRISTINA NAZATO CASALE – RA 1903643

JOSIMAR BARBOSA DA SILVA – RA 1904540

PIM I – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

GRUPO PETRÓPOLIS LTDA

Monografia de conclusão de bimestre, referente ao PIM I, abrangendo as disciplinas de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, do curso Superior Técnico em Marketing apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

2019

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ----------------------------------------------------------------------------------P. 01

2  FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO------------------------------------------------P. 02

2.1 PRODUTOS------------------------------------------------------------------------------------P. 02

2.2 CONCORRENTES---------------------------------------------------------------------------P. 02

2.3 FATURAMENTO, PORTE, ETC----------------------------------------------------------P. 03

2.4 MISSÃO DA EMPRESA---------- ----------------------------------------------------------P. 04

2.5 VISÃO--------------------------------------------------------------------------------------------P. 04

2.6 VALORES---------------------------------------------------------------------------------------P. 04

2.7 COMPROMISSO------------------------------------------------------------------------------P. 04

2.8 MEIO AMBIENTE-----------------------------------------------------------------------------P. 05

2.9 GESTÃO EMPRESARIAL------------------------------------------------------------------P. 05

3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL----------------------------------------------------------P. 07

3.1 COMUNICAÇÃO INTERNA----------------------------------------------------------------P. 07

3.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA---------------------------------------------------------------P. 07

3.3 COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL------------------------------------------------------P. 08

3.4 ATENDIMENTO AO CLIENTE------------------------------------------------------------P. 08

4 TECNICÁ DE INFORMÁTICAS------------------------------------------------------------ P. 09

4.1 MS WORD-------------------------------------------------------------------------------------P.  09

4.2 MS EXCEL--------------------------------------------------------------------------------------P. 09

4.3 MS POWER POINT -------------------------------------------------------------------------P. 09

4.4 SAP ----------------------------------------------------------------------------------------------P. 09

5 CONCLUSÃO ---------------------------------------------------------------------------------- P. 10

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS- ---------------------------------------------------- P. 10

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1 INTRODUÇÃO

Após visita e pesquisa sobre a empresa Grupo Petrópolis, a segunda maior cervejaria do Brasil, foram entrevistados os responsáveis e gestores pelos setores de logística, compras, contabilidade, financeiro e administrativo, observando como é o funcionamento e estruturas de cada área, identificando os pontos fortes e fracos e como todos lidam diante dos problemas corriqueiros e como solucioná-los.

O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar I – PIM I, é aprimorarmos nossos conhecimentos nas áreas de administração, comunicação e tecnologia da informação, como tudo é aplicado e executado.

Observamos a organização e os sistemas utilizados para o melhor desempenho e funcionamento da empresa, observar problemas e sugerir possíveis soluções com base no que foi passado no conteúdo das matérias do primeiro bimestre do curso.

Com 25 anos de “vida”, o Grupo Petrópolis é uma empresa fundada na cidade de Petrópolis, região serrana do Rio de Janeiro, com grande crescimento no Brasil. Esta presente em mais de 20 estados através de 7 fábricas e o seu capital é 100% nacional do setor, com produção de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, gerando um total de 26 mil empregos diretos, promove plantio e manutenção de milhares de árvores, além de ações de sustentabilidade e programa de educação ambiental para escolas municipais.

O Grupo Petrópolis prima pela qualidade de suas bebidas e identificadas com o gosto do consumidor brasileiro.

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1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A empresa Grupo Petrópolis, foi fundada em 1994 na cidade de Petrópolis na região serrana do Rio de Janeiro, atua no setor alimentício na produção de cervejas, bebidas alcoólicas e não alcoólicas.

Se trata de uma empresa de grande porte, com 26 mil funcionários, 7 fábricas pelo Brasil e centros de distribuição.

2.1 – PRODUTOS

- Cerveja

Produzida com ingredientes 100% selecionados, água 100% cristalina e respeitando o tempo certo.

As principais cervejas são: Itaipava, Crystal, Lokal, Black Princess, Cerveja Petra, Weltenburger Kloster.

- Vodkas

Vodkas genuínas, de altíssima qualidade, com leveza e pureza que impressionam desde o primeiro gole com o processo de fabricação rigorosa, com cinco fases de destilação.

As principais vodkas são: Nordka e Blue Spirit Ice

- Não alcoólicos

Podemos citar os energéticos, refrigerantes, isotônicos e água mineral, sempre com a maior qualidade e respeito ao meio ambiente.

As principais bebidas não alcoólicas são: TNT Energy drink, Magneto Energy Drink, It Refrigerantes, Ironage Isotônico e Petra Água Mineral.