PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PACK BANNERS IND. EMBALAGENS LTDA.

                                       UNIVERSIDADE PAULISTA

                                          ALEXANDRA GABRIEL

PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PACK BANNERS IND. EMBALAGENS LTDA.

                                                   

                                               POLO ITATIBA

                                                                      2015

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ALEXANDRA GABRIEL

    RA: 1533951

PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR:

Empresa Pack Banners Ind. Emb. Ltda

Trabalho com o objetivo de colocar

em prática todo aprendizado do 2º bimestre

Apresentado à Universidade Paulista - UNIP

Orientadora: Prof ª. Maria Goreti Artico

                                                    POLO ITATIBA

                                                            2015

FICHA CATALOGRÁFICA[pic 1]

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ALEXANDRA GABRIEL

R.A 1533951

PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Empresa Pack Banners Ind. Emb. Ltda

Trabalho com o objetivo de colocar

em prática todo aprendizado do 2º bimestre

Apresentado à Universidade Paulista - UNIP

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA _______________________/__/___ Prof. ______________________                                      Universidade Paulista – UNIP _____________________/__/___ Prof. _____________

Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ Prof._________________ Universidade Paulista UNIP

POLO ITATIBA

                                                                  2015

RESUMO

A empresa Pack Banners atua como indústria de embalagens flexíveis de polietileno. Sua estrutura de pequeno porte está localizada na cidade de Itatiba/SP fundada em 1.998. Sinônimo de qualidade na venda e extrusão de filmes PEAD e PEBD. O objetivo nesta analise é fixar os conceitos apresentados no decorrer do segundo bimestre de Gestão de Marketing, esse trabalho foi desenvolvido através de visitas e entrevistas concedidas por alguns funcionários e diretor, analisando desde a estrutura administrativa, passando pelo processo de produção, principais produtos, seus aspectos legais, éticos e econômicos. A organização da Pack Banners não segue exatamente alguma teoria estudada. Analisando cada uma delas, podemos dizer que existem detalhes de um pouco de cada. Processos decisórios de todos os departamentos são centralizados em seus diretores, é uma empresa familiar dirigida exclusivamente pela família, não utilizando assim a capacidade máxima dos funcionários.

Esta analise como poderemos ver mais a frente, visa principalmente o que poderia ser aplicado como procedimento na empresa, para aperfeiçoar atendimento, vendas, comunicação, a integração dos departamentos para melhor aproveitamento das funções, nos dias atuais não é utilizada praticamente quase nada do que vimos no decorrer do segundo bimestre.

Palavras-chave: Qualidade, Embalagens Plásticas, Atendimento, Logistica.

ABSTRACT

The Pack Banners company acts as flexible polyethylene packaging industry. Your small structure is located in Itatiba / SP founded in 1998. Synonymous with quality in the sale and extrusion of HDPE and LDPE films. The purpose of this analysis is to fix the concepts presented during the second quarter of Marketing Management, this work was developed through visits and interviews given by some staff and director, analyzing from the administrative structure, through the production process, main products, its legal, ethical and economic aspects. The organization of the Pack Banners not exactly follows any theory studied. Analyzing each of them, we can say that there are details of some of each. Decision-making processes of all departments are centralized in its directors, is a family business run exclusively by the family, not so using the maximum capacity of employees.

This analysis as we will see later on, mainly aims which could be applied as a procedure in the company, to improve service, sales, communication, integration of departments to better use the functions nowadays is not used virtually almost anything that we have seen in the second quarter.

Keywords: Quality, Plastic Packaging, Customer Service, Logistics.

                                                 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        11

1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO..................................................................................................12 

1.1 Denominação e forma de constituição....................................................................................12

1.2 Natureza e Ramo de atuação............................................................................................................13

1.3 Informaçoes sobre o porte da empresa.............................................................................................13

2 PESQUISA DE MERCADO...............................................................................................................14

2.1 Métodos de Pesquisa.........................................................................................................................14

2.2 Analise e Resultado de Pesquisa.......................................................................................................20

3 COMPOSTO DE COMUNCAÇÃO................................................................................................... 21

4 DINAMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS............................................................................23