Tempo de funcionamento: funciona a partir das 07 horas da manhã ficando aberto até as 21:30 horas de segunda a domingo.

Relatar forma de Pick praticada na empresa – processo de separação de pedidos; qual é o modelo;

qual o tempo para preparação de um pedido; quantas pessoas estão envolvidas com o processo.

2.5 FORMAS DE PAGAMENTO UTILIZADAS

A empresa trabalha com pagamentos parcelados no cartão de crédito e pagamentos à vista, isso também depende muito do tipo de contrato realizado entres as partes.

A forma de pagamento utilizada para com os fornecedores é efetuada por meio de boleto bancário. São realizadas comparações entre os fornecedores de produtos, sendo tal política aplicada com o intuito de cumprir as expectativas dos clientes quanto ao que a empresa oferece não abrindo brechas para a escolha da concorrência.

2.6 CONCORRÊNCIA

A conduta da empresa com relação à concorrência ainda está tímida, embora dentro do esperado, mediante aos recursos financeiros limitados. Tem-se utilizado o combate de preços em uma atmosfera em que a concorrência trabalha forte em propaganda, marketing e modernização da estrutura física.

Não encontram-se grandes atacados e varejistas na cidade por isso, a concorrência é limitada, não sendo muito forte.

3 MÉTODOS QUANTITATIVOS

O método quantitativo utilizado pela empresa é a média aritmética, geralmente o mais usado entre os modelos existentes e por meio dele, a empresa calcula a média de gastos com salários de funcionários, bem como as compras de produtos e os lucros adquiridos sobre a venda dos mesmos. Estes dados, tanto sua entrada como saída, são organizados e lançados em planilhas, sendo realizado no fim, o comparativo e análise de lucros ou prejuízos.

Desta forma, esta prática de coleta minuciosa de dados, auxilia na tomada de decisão da empresa.

3.1 ANALISANDO A SITUAÇÃO DA EMPRESA

O supermercado possui boa clientela devido ao grande movimento e aos preços oferecidos aos seus clientes. Uma empresa pode seguir por dois caminhos distintos com relação a comunicação, pode ser de maneira formal ou informal. Na primeira segue uma hierarquia, enquanto na segunda os empregados podem dar sua opinião para melhoria no ambiente de trabalho.

Correlacionando as características do Supermercado aos concorrentes pode se notar drasticamente a diferença de ambos, conforme tabela abaixo:

Supermercados

Características Números do

Supermercado

Analisado Números de Supermercados

Concorrência

Tempo de atuação Desde 2001 ± 5 anos

Local das instalações Alugado Próprio

Capital social disponível Capital aplicado poupança Capitais aplicações fixas

Qualificação profissional Possibilita cursos em outras unidades Disponibiliza qualificação a todos os funcionários

Participação dos funcionários Nenhuma Todos

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