Trabalho de empreedorismoo

Relevância do Endomarketing no crescimento das empresas

Para começarmos a falar nesse assunto, temos que voltar para conceito de Marketing.

Antes saliento que o maior objetivo das empresas é captar e manter seus clientes. Para isso eles utilizam o Marketing, que nada mais é que um conjunto de ações voltado para a divulgação do seu produto, para que ele seja desejado, conhecido e comprado.

“Já o Endomarketing, seria o marketing voltado para ‘‘dentro”, ou seja, o marketing interno, voltado para seus colaboradores.

O objetivo do Endomarketing é proporcionar maior engajamento entre colaborador e empresa.

O funcionário tem que está ciente da filosofia, cultura, missão, objetivo, quais os serviços e produtos da empresa. Para que todas essas informações estejam atualizadas e alinhadas com os colaboradores, o seu líder desenvolve um papel muito importante, pois que este diretamente ligado ao funcionário.

Conforme o professor da renomada universidade HARVARD BUSINESS SCHOOL, Michel Eugene Porter, para que uma empresa tenha sucesso ela precisa inovar e fazer a diferença.

Nada melhor do que investir no cliente senão o mais importante, aquele que compra seu produto, antes mesmo de ir para o ambiente externo, que é o funcionário. Podendo ser feito através de capacitação, valorizando sua mão de obra, lhe proporcionando cursos, um plano de carreira e salário.

A satisfação dos colaboradores está diretamente ligada ao sucesso ou fracasso da empresa.

Foi divulgada uma pesquisa realizada na empresa norte-americana YOUEARNEDLT e os resultados foram os seguintes:

Colaboradores satisfeitos: 55% mais efetivos; permanecem 2X mais tempo na empresa do que os insatisfeitos; 85% mais eficientes; 42% entregam melhores serviços ao consumidor.

Para se aplicar o Endomarketing dentro de uma organização, não é tão simples.

O primeiro desafio é criar uma motivação, um estimulo aos trabalhadores de criar uma visão global da organização.

Outra dificuldade que é encontrada nas empresas é conseguir espaço para atuar nas discussões que foquem em estratégias, envolvendo opiniões, comportamentos do publico interno, desejos, anseios, de forma que essas informações obtenham melhor rendimento do grupo.

Terceiro desafio é fazer acontecer o Endomarketing de forma criativa, na tentativa de agradar pessoas diferentes.

Concluo que, um trabalho bem feito de Endomarketing, a empresa terá um colaborador satisfeito, que se orgulhe do seu ambiente de trabalho, no qual seu rendimento fará diferença.

Presumo que a tendência da empresa será alcançar o sucesso almejado em imagem e vendas.

Pesquisas feitas:

• Marketing na Comunique-se Group ___Disponível em: https://www.linkedin.com/pulse/os-principais-desafios-para-estrat%C3%A9gias-de-dna-digital-ag%C3%AAncia . Publicado em 5 de agosto de 2015.

• AUTOR MARIO PERSONA ____CONCEITO _____Disponível:  https://www.youtube.com/watch?v=gqSYe4obINQ

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