Comunicacao

Comunicação Organizacional - Atividade 2ª unidade

1- Os textos empresariais apresentam quatro tipos principais de vícios. Quais são eles?

2- Complete as frases a seguir com o nome do vício mais apropriado:

a- Na era da rapidez da informação, quando muitas vezes não há tempo para se compreender as mensagens, o (a) _______________________só funciona como obstáculo ao entendimento.

b- O hábito de uso da linguagem específica ao grupo, ou seja, de _____________________ prejudica quando as informações devem servir a vários destinatários.

c- "Vimos, através desta" e "Sem mais para o momento" são exemplos de _______________________

3- Com a informatização dos escritórios, a comunicação por computadores tornou-se fato corriqueiro. Qual é o vício que mais ocorre com a linguagem dos e-mails?

4- Tautologias são repetições viciadas. Cite três exemplos de tautologias que devem ser evitadas no texto empresarial.

5- Assinale a única afirmativa INCORRETA:

a- Na comunicação empresarial, a linguagem rebuscada e artificial não atende à necessidade moderna de rapidez nas decisões.

b- Deve haver uma adequação da linguagem empregada em cada situação, por isso a verbosidade é válida nos relatórios empresariais, pois eles fornecem subsídios para a tomada de decisão.

c- Estudos comprovam que quando um texto tem algum nível de redundância, por meio de pronomes e palavras do mesmo campo semântico, ele é mais facilmente compreendido.

d- Mensagens que contenham muitos chavões levam o leitor a desprezar a informação nova.

6- Complete as frases a seguir:

a- Para que a expressão da ideia ocorra com clareza, duas técnicas são fundamentais: a fixação ____________ e a identificação da __________________.

b- Até mesmo um texto meramente técnico pode ser prejudicado pelas palavras. A _______________________ pode gerar interpretações positivas ou negativas.

c- Para escrever bem qualquer tipo de texto é preciso saber definir com muita precisão as ideias. A _______________de ideias tem sido a causa da falta de eficácia de muitos textos.

d- Fixar o objetivo para orientar o que se vai escrever sobre um assunto é selecionar a ____________________ que estará presente em todo o texto.

7- Assinale a única afirmativa INCORRETA:

a- Na comunicação empresarial, a linguagem objetiva pode ser conseguida por meio da definição do objetivo e da clareza da ideia-núcleo.

b- Na comunicação empresarial, deve-se cuidar para que os relatórios não tenham um vocabulário que dê margem a interpretações inesperadas.

c- Nos e-mails do dia a dia, mesmo quando os assuntos já estão contextualizados, é preciso se preocupar com a ideia-núcleo.

d- Tanto nos relatórios empresariais quanto nos e-mails, pode-se afirmar que o cuidado com o vocabulário é o principal meio para que a linguagem objetiva possa ser atingida.

8-Assinale a única opção correta sobre os textos a seguir:

1- Por orientação do gerente de Novos Negócios, as contas criadas no final do ano de 2008 poderão ter, caso sejam ratificadas, um desconto de 20 por cento a partir da mensalidade de abril.

2- Devemos esclarecer que, por orientação do gerente de Novos Negócios, as contas criadas no final do ano de 2008 poderão ter, caso sejam ratificadas até 31/3/2009, um desconto de 20 por cento a partir da mensalidade de abril.

3- Devemos esclarecer que as contas criadas em dezembro de 2008 poderão ter, caso sejam ratificadas até 31/3/2009, um desconto de 20 por cento a partir da mensalidade de abril.

a- O texto 1 tem a ideia-núcleo definida claramente.

b- Os textos 1 e 3 não têm a ideia-núcleo definida claramente.

c- O texto 3 é o único adequado.

d- O texto 2 não está correto, pois não têm vocabulário adequado.

9-Assinale o único texto correto, tendo em vista a expressão adequada da linguagem em função da fixação do objetivo:

a- Esclarecemos, ainda, que uma nova fatura no valor de R$ 48,00 foi enviada apresentando a data de 29/8/2009.

b- Esclarecemos, ainda, que foi enviada uma nova fatura, no valor de R$ 48,00, com data de vencimento para 29/8/2009.

c- Na oportunidade, aproveitamos para esclarecer que a nova fatura avulsa enviada para 29/8/2009 deverá ser paga em qualquer banco.

d- Esclarecemos, ainda, que uma nova fatura avulsa, emitida no dia 20/8/2009, com uma nova data de vencimento para 29/08/2009, foi enviada com o valor de R$ 48,00.

10- Assinale a única afirmativa correta:

a- As ideias-núcleos de uma comunicação empresarial são aquelas consideradas importantes para o emissor e o receptor.

b- As ideias-núcleos de uma comunicação empresarial são obtidas por meio da resposta à pergunta “o que eu preciso dizer ao destinatário? ”.

c- Em uma comunicação empresarial, todas as ideias que forem secundárias deverão ser eliminadas.

d- As ideias terciárias não acrescentam valor à informação, mas podem facilitar a leitura da mensagem.

11-Com base na análise do texto a seguir, assinale a única opção INCORRETA:

“Após concluídas as negociações, foi decidido, por maioria absoluta dos votos, que o aumento a ser concedido será de dois por cento, percentual que vigorará a partir do mês de abril. ”

a- Ideia-núcleo: “Após concluídas as negociações”.

b- Ideia-núcleo: “foi decidido, por maioria absoluta dos votos, que o aumento a ser concedido será de dois por cento”.

c- Ideia