Fayol

entre a estratégia e a teoria empresarial e destacou a necessidade de aprofundar a gestão e de cultivar qualidades de liderança. Fayol defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de diferentes dimensões e de todo o tipo - industriais, comerciais, governamentais, políticas ou mesmo religiosas.Definiu a empresa como uma organização que começa por uma plano estratégico ou uma definição de objectivos, evolui para uma estrutura para colocar o plano em prática, actua de forma controlada entre o líder e a força de trabalho, harmoniza o trabalho dos departamentos através da coordenação sujeita a avaliações e controlo sobre a sua eficácia. O melhor desempenho da força de trabalho dependerá das qualidades do líder, do seu conhecimento do negócio e dos empregados e da sua capacidade de inspirar um sentido de missão.Taylor definiu ainda 14 princípios gerais sobre gestão, os quais foram desde então desenvolvidos de diversas formas pelos gurus mais recentes:

1. Divisão do trabalho (especialização);

2. Autoridade e responsabilidade;

3. Disciplina;

4. Unidade de comando;

5. Unidade de direcção (um único plano para cada conjunto de actividades, com o mesmo objectivo);

6. Subordinação dos interesses individuais aos da organização;

7. Remuneração do pessoal (justa e garantida);

8. Centralização (da autoridade no nível superior);

9. Cadeia escolar (considerando a linha de autoridade desde os níveis mais elevados);

10. Ordem (para cada coisa e lugar);

11. Equidade (amabilidade e justiça para conquistar lealdade);

12. Estabilidade do pessoal (pois a rotatividade é prejudicial);

13. Iniciativa (assegurar pessoalmente que um plano será realizado);

14. Espírito de equipa.