PRÁTICAS PROFISSIONAIS I - NIPONET TELECOMUNICAÇÕES

CENTRO UNIVERSITÁRIO MÓDULO

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PRÁTICAS PROFISSIONAIS I

NIPONET TELECOMUNICAÇÕES

Alan G. de Freitas RGM 1785990-5

Amanda L. da Silva RGM 1841800-7

Ana L. de C. Pinto RGM 1742341-4

Fernanda R. N. Santos RGM 1798047-0

Juliana dos S. Silvestre RGM 1722650-3 Thayla C. F. Gonçalves RGM 1803584-1

Turma: 2º Semestre

Campus: Martim de Sá

Caraguatatuba

2017

CENTRO UNIVERSITÁRIO MÓDULO

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE

RECURSOS HUMANOS

PRÁTICAS PROFISSIONAIS I

NIPONET TELECOMUNICAÇÕES

Trabalho parcial de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Módulo, como exigência para a obtenção parcial da graduação no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, sob orientação da Profa.  Ms. Terezinha Lopes da Silva Zangrande.

Caraguatatuba

2017

BANCA EXAMINADORA:

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A Deus que nos capacitou e a professora Terezinha Lopes da Silva Zangrande pela dedicação e prazer em nos ensinar e motivar em todo o processo.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus por ter nos guiado e direcionado em cada parte deste trabalho, aos membros do grupo pelo empenho, garra e companheirismo e a empresa Niponet Telecomunicações que nos cedeu às informações necessárias para que este trabalho fosse realizado e aos nossos professores por ter nos ensinando a cada passo.

“A felicidade e realização não estão condicionadas apenas ao passado ou ao que sempre fizemos. As mudanças existem para melhorar a qualidade de vida e proporcionar o desenvolvimento de todos”.          (Wagner Campos).

RESUMO

O presente trabalho de Práticas Profissionais I aborda a proposta de Cargos e Salários, Recrutamento e Seleção, e Socialização dentro da empresa Niponet Telecomunicações, gerando assim ferramentas para estabelecer cargos, atrair candidatos e selecionar pessoas. A metodologia aplicada foi entrevistas na empresa, pesquisas em livros e internet. Através da realização desse estudo, foi possível compreender um plano de cargos e salários, um bom recrutamento e uma equipe qualificada para selecionar a pessoa certa para o cargo certo, são essenciais em uma empresa que deseja estar em alta competitividade no mercado.

Palavras-chave: Cargos e Salários, Recrutamento, Seleção de Pessoas

ABSTRACT

The present work of Professional Practices I addresses a proposal of Positions and Salaries, Recruitment and Selection, and Socialization within the company Niponet Telecomunicações, generating the tools to establish charges, attract candidates and select people. An applied methodology and interviews in the company, researches in books and internet. Through conducting study, it was possible to find a load plan and salaries, a good recruitment and a qualified team to select the right person for the right job are essential in a company that is being highly competitive in the market.

Key words: Positions and Salaries, Recruitment, Selection of People

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Organograma da empresa Niponet Telecomunicações        17

Figura 2 - Abrangência de descrição e análise de cargos        20

Figura 3 - Requisição de Pessoal: Vaga de Coordenador Administrativo        36

Figura 4 - Requisição de Pessoal: Vaga de Cabista        37

Figura 5- Ficha de inscrição do candidato        47

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Descrição de Cargo Coordenador Administrativo        22

Quadro 2 - Descrição de Cargo Cabista        25

Quadro 3 - Anúncio de vaga para Coordenador Administrativo        45

Quadro 4 - Anúncio de vaga para Cabista        45

Quadro 5 - Comunicação por escrito a candidatos aprovados na pré- seleção        46

Quadro 6 - Comunicado para candidatos aprovados na seleção        61

Quadro 7 - Comunicados para candidatos reprovados na seleção        61

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Média salarial de um Coordenador Administrativo        27

Tabela 2 - Média salarial de um Cabista        27

Tabela 3 - Entrevista por competência para a vaga de Coordenador Administrativo        50

Tabela 4 - Entrevista por competência para a vaga de Cabista        52

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ACS – Administração de Cargos e Salários

CCO – Centro de Controle Operacional

RH - Recursos Humanos

PAT – Posto de Atendimento ao Trabalhador

                                                                  SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        12

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA        14

2.1 Dados Gerais        14

2.2 Histórico        14

2.3 Missão        14

2.4 Visão        15

2.5 Valores        15

2.6 Negócios / Produtos ou serviços        15

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