Resumo Do Capítulo 4 - O Ambiente Das Empresas

Universidade Federal de Mato Grosso

Curso de Ciências Econômicas

Disciplina: Noções de Administração I

Docente: Prof. Emilton Jr

Discente: Débora Mendes

LIVRO: ADMINISTRAÇÃO – TEORIA, PROCESSOS E PRÁTICA

AUTOR: IDALBERTO CHIAVENATO

RESUMO - CAPÍTULO 4

O AMBIENTE DAS EMPRESAS

28 de Novembro de 2014 - Rondonópolis-MT

 

1 INTRODUÇÃO - O AMBIENTE DAS EMPRESAS

O ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam. Consideram as variáveis ambientais que são mais relevantes para os seus interesses e procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.

2 CARACTERÍSTICAS DAS EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS

• São lucrativas

• Alcançam longevidade

• São Saudáveis

• Inovadoras

• Flexíveis

• Admiradas

• Possuem identidade própria

• Melhores lugares para se trabalhar

• Produzem retornos para todos os stakeholders.

3 MAPEAMENTO AMBIENTAL

O ambiente é um contexto externo que apresenta uma enorme e complexa condições variáveis, dinâmicas e multáveis difíceis de serem analisadas com clareza e as empresas buscam reduzir essas incertezas através do mapeamento ambiental porém esbarram em três dificuldades:

• Seleção Ambiental - Poucas das inúmeras variáveis participam realmente do conhecimento, da compreensão e da experiência da empresa;

• Percepção Ambiental - Um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais empresas;

• Consonância e Dissonância – Existe consonância quando as presunções da empresa a respeito de seu ambiente são confirmadas na prática e no cotidiano. Por outro lado busca reduzir a dissonância para definir o ajuste contínuo das idéias e pensamentos dos indivíduos em relação ao que ocorre em seu ambiente, com o intuito de restabelecer a consonância.

 

3.1 Limites ou Fronteiras

Os limites ou fronteiras entre empresa e ambiente podem ser definidos em termos de espaço, tempo, valores e atitudes de seus empregados, termos legais e termos fiscais e outras infinidades de abordagens diferentes.

4 AMBIENTE GERAL

É constituído de um conjunto amplo e complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas. Podendo ser as seguintes variáveis:

• Variáveis Tecnológicas

• Variáveis Políticas

• Variáveis Econômicas

• Variáveis Legais

• Variáveis Sociais

• Variáveis Demográficas

• Variáveis Ecológicas

5 AMBIENTE DE TAREFA

Ele é específico e singular em cada empresa, e é constituído de empresas, instituições, grupos e indivíduos com os quais as empresas mantém interface e entra em interação direta para poder operar. O ambiente de tarefa é constituído de quatro setores principais:

• Consumidores dos produtos

• Fornecedores de recursos

• Concorrentes

• Grupos Reguladores

5.1 Domínio

O domínio de uma empresa identifica os pontos em que ela depende de pontos de entrada e saídas do ambiente estando ou não ligados entre si, é a sua área de poder e dependência de uma empresa em relação ao seu ambiente de tarefa.

 

6 DINAMICA AMBIENTAL

Refere-se ao comportamento do ambiente, que é um campo dinâmico no qual atua uma multidão de diferentes forças, naturezas e dimensões em direções e sentidos diferentes, mudando a cada momento.

6.1 Restrições, Coações, Contingências, Problemas, Ameaças e Oportunidades.

Cada item possui as seguintes diferenças:

• Restrições - Limitação reduzindo o grau de liberdade;

• Coações - Imposição coercitiva do ambiente;

• Contingências – Evento futuro que pode afetar o trabalho (guerras, greves, mudança de preços ou política governamental);

• Problemas – afeta o desempenho empresarial;

• Ameaças - produz perigo a atividade empresarial

• Oportunidades – favorável devendo ser explorada.

6.2 Homogeneidade versus Heterogeneidade

O ambiente de tarefa apresenta homogeneidade quando os clientes, fornecedores, concorrentes e agentes reguladores apresentam as mesmas características, ou seja, cada um é homogêneo entre si. O ambiente de tarefas homogêneo é simples e pouco diferenciado.

O ambiente de tarefas apresenta heterogeneidade, quando os clientes, fornecedores, concorrentes e grupos reguladores são altamente diferenciados entre si. Quanto maior a heterogeneidade do ambiente de tarefa, tanto maior sua complexidade e sua diferenciação.

6.3 Estabilidade versus Instabilidade

O ambiente de tarefa apresenta estabilidade quando não há mudanças relevantes no comportamento dos clientes, nem dos fornecedores, nem dos concorrentes ou agentes reguladores, o ambiente é estável, previsível e rotineiro.

O ambiente de tarefa mutável apresenta instabilidade no comportamento dos clientes, dos fornecedores, dos concorrentes e dos grupos