AD De Gestão Estratégica

Atividade de Avaliação a Distância

UA: 4039- Gestão Estratégica

Curso: Tec. Em Logística

Professor: Rejane Roecker

Nome do aluno: Myrian de Souza Lima Santos

Data: 01/05/2013

Orientações:

 Procure o professor sempre que tiver dúvidas.

 Entregue a atividade no prazo estipulado.

 Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

 Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia o texto abaixo e em seguida responda às questões propostas:

O Hotel Fictício foi inaugurado em julho de 2000 em Florianópolis, e foi um sucesso desde o início, principalmente pelo excelente atendimento e pela preocupação ambiental que o diferenciam dos concorrentes.

Em função da complexidade das atividades do hotel, em 2009, o Diretor descentralizou algumas atividades que antes eram suas, criando o Setor de Gestão e Pessoas e o Setor de Atendimento, tendo por objetivos capacitar seus funcionários e melhor atender seus hóspedes das classes A e B, respectivamente.

Como o faturamento da empresa nos três últimos anos foi acima do esperado, seu proprietário está bastante motivado para abrir outro hotel no próximo ano em uma região a ser definida.

1) Com base em suas atividades econômicas, o Hotel Fictício pode ser classificado em uma organização de que setor? Apresente uma justificativa (1,0 ponto)

Com base em suas atividades econômicas, o Hotel Fictício pode ser classificado em uma organização do Setor Terciário. Porque esse setor é o que engloba as atividades de serviços e comércio de produtos, e as empresas do ramo hoteleiro se encaixam nele, mais especificamente na parte de serviços, pois o Hotel Fictício presta, ao consumidor final, diversos serviços ligados ao ramo hoteleiro.

2) O Hotel Fictício pode ser classificado, quanto à origem e aplicação de recursos, em uma organização de que setor? Apresente uma justificativa (1,0 ponto)

Quanto à origem e aplicação de recursos, o Hotel Fictício pode ser classificado em uma organização do Setor Secundário. Porque ele é uma empresa privada com fins lucrativos, e o dinheiro privado é utilizado para fins privados.

3) Em qual fase do ciclo de vida das organizações se encontra o Hotel Fictício? Apresente sua justificativa com base nas características da fase que podem ser observadas no texto acima (2,0 pontos)

O Hotel Fictício se encontra na terceira fase (delegação) do ciclo de vida das organizações, porque é durante a terceira fase que a empresa descentraliza algumas atividades e/ou decisões que antes eram apenas do Diretor e cria outros setores dentro da empresa responsáveis por essas decisões e/ou atividades. E é também durante a terceira fase que a empresa busca expandir seu mercado de atuação, abrindo, por exemplo, filiais. Ocorrendo assim não só a descentralização das decisões como também da estrutura da organização. Tornando-se necessária a adoção de relatórios de lucros, tanto da matriz quanto da(s) filial (ais), para que se possa medir a eficácia das empresas de forma confiável.

4) Considerando a descrição feita do Hotel Fictício, desenvolva:

a) Uma missão que contemple as seis questões que