As principais formas de negociar

1. O QUE É A NEGOCIAÇÃO?

A Negociação ocorre nos mais diversos planos da vida de um indivíduo, a nível pessoal,

económica, social e organizacional. Trata-se do processo através do qual as partes que

se encontram em disputa tentam alcançar uma decisão conjunta nos assuntos em

questão. A negociação faz parte do nosso dia-a-dia: O comprador negoceia com o

vendedor, os trabalhadores e a administração de uma empresa negoceiam as condições

de prestação de serviços, um jovem negoceia a sua hora de regresso a casa.

A necessidade de negociar está presente no nosso dia-a-dia podendo surgir a qualquer

momento. Apesar das negociações se realizarem diariamente não é fácil fazê-las bem,

onde as estratégias conhecidas de negociação podem deixar as pessoas insatisfeitas,

exaustas ou indiferentes. Perante este dilema existe duas formas gerais de negociar: ou

são flexíveis ou inflexíveis. O negociador flexível tenta evitar o conflito pessoal o que

por vezes o pode fazer sentir explorado. O negociador inflexível encara qualquer

situação como um confronto de vontades, no qual assume uma posição de querer

ganhar, o que pode dar origem a uma resposta igualmente agressiva afectando assim a

sua relação com a parte contrária.

Resta também referir que a negociação é um processo complexo que ocorrer no

quotidiano de todos, consoante as origens culturais em que cada pessoa está inserida.

De referi que sem comunicação não há negociação, é um processo de comunicação

recíproco com o intuito de alcançar uma decisão comum. Não é fácil comunicar, mesmo

entre as pessoas com valores e experiências comuns.