Atps Pet Glamur

PET GLAMOUR

ETAPA 3

PASSO 1 – EQUIPE

1 – Ler artigo - Definindo e classificando grupos

2– QUESTÕES:

2.1 - COMO OS FUNCIONÁRIOS SE AGRUPAM DENTRO DA EMPRESA?

R: Se agrupam com dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando a obtenção de um determinado objetivo, ou seja em departamentos.

2.2- COMO SÃO OS AGRUPAMENTOS FORMAIS (AQUELES FORÇADOS PELO PRÓPRIO TRABALHO)E OS INFORMAIS ( AQUELES QUE SE FORMAM PELA AFINIDADE ENTRE AS PESSOAS)?

R: Grupos formais são aqueles que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais.

No Pet Glamour

Éder ,Alba,Léa e Anita cuidam do pet glamour e trabalham no banho e tosa.

Leila,Elaine e Rui cuidam do Pet Glamour e trabalham na venda dos animais no Pet.

Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico.

Grupos informais são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social.

No Pet Glamour:

O grupo informal é: Rui é um colega informal de todos dentro do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre as colaboradoras ele consegue ser um colega informal dentro do Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa.

Esse grupo é formado porque trabalham juntos, mais criaram certa amizade fora de seu grupo formal.

2.3-QUAIS SÃO OS CONFLITOS MAIS COMUNS

R: Falta de comunicação entre os gestores,desmotivação, falta de respeito com os colaboradores, Éder se vangloria de seu trabalho.

Alba culpa Éder pela má administração e João acusa Alba pela falta de interesse dela na administração da empresa.

3 - TABELA DE GRUPOS FORMAIS:

COMPONENTES IDENTIFICAÇÃO DO GRUPO FORMAL CONFLITOS DETECTADOS

João, Alba e Rui.

Grupo de comando

Falta de liderança,má administração , falta de interesse na administração e falta de comunicação.

João, Alba, Rui, Leila, Elaine ,Eder,Léa,Anita e Iara

Grupo de tarefa

Falta de comunicação, falta de respeito, ego elevado, desmotivação, falta de comprometimento com o trabalho, faltas e atrasos sem justificativas.

RESULTADO DO TESTE EDE

ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE:

1- Grau de confiança recíproca: 1

2- Comunicações : 1

3- Grau de apoio recíproco : 1

4- Objetivos da equipe : 1

5- Tratamento dos conflitos dentro da equipe : 1

6- Utilização das habilidades dos membros : 2

7- Método de controle: 3

8- Ambiente organizacional : 1

PASSO 2 - GRUPO

ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE:

1 .Grau de confiança recíproca:

Muita confiança Confiança Elevada

1 2 3 4 5 6 7

2. Comunicações:

Restritas, cautelosas Francas,autênticas

1 2 3 4 5 6 7

3. Grau de apoio recíproco:

Cada um por si Legítima preocupação

Uns com os outros

1 2 3 4 5 6 7

4. Objetivos da Equipe:

Não compreendidos Compreendidos claramente

1 2 3 4 5 6 7

5. Tratamento dos conflitos dentro da equipe:

Através da recusa,escapatória, Aceitação e solução dos

Repressão ou acomodação conflitos

1 2 3 4 5 6 7

6. Utilização das habilidades dos membros:

As habilidades da equipe As habilidades

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