Avaliação de eficácia por competência

Gestão de desempenho

Tema: Avaliação de Desempenho por Competências

Empresa: Quartz Engenharia e Comércio Ltda.

Atuação: Construção civil

Funcionários: 40

Localização: Osasco – SP.

Missão:

Oferecer mão de obra qualificada e responsável para execução dos serviços.

Trabalhar com ética e transparência perante seus clientes.

Visão:

Alcançar maior reconhecimento perante o mercado, visando atender clientes em todo o país.

Valores:

Sempre atendendo os clientes no prazo e com respeito. Prestando o serviço da melhor maneira possível.

Fluxograma

Competências Organizacionais Competências individuais:

. Oferecer mão de obra qualificada. . Funcionários qualificados

. Transparência nos custos . Credibilidade

. Transparência nos serviços . Funcionários treinados

. Busca por excelência . Boa comunicação

. Engenheiros qualificados . Responsavel

Programa de avaliação de desempenho:

Para iniciarmos nosso programa de avaliação de desempenho, em primeiro lugar é importantíssimo que preparemos nossos gestores, para que saibam aplicar e da feedback aos funcionários.

Após essa preparação esclarecendo que o objetivo da avaliação de desempenho é ajudar os funcionários a se desenvolverem dentro da organização, verificando quais seus conhecimentos e aptidões e como está desenvolvendo seu trabalho.

Escolher junto com os gestores a forma de divulgar essa avaliação sem deixar os funcionários apreensivos, colocando em votação. Nesse caso foi aprovada a divulgação em primeiro lugar com os mestres de obra passando a informação aos funcionários, cada um em sua obra, e após isso, colocando o aviso no mural.

Já no escritório a comunicação foi deixada no painel.

Após a escolha da divulgação verificamos que a avaliação não podia ser feita via sistema, pois muitos funcionários teriam dificuldade para acessá-lo, então, aprovamos a avaliação da forma manual, sendo que cada mestre de obra fica responsável pelo retorno da avaliação em sua obra, passando para o engenheiro que irá repassar para os proprietários avaliarem junto com a consultoria.

Para a implantação é necessário deixa bem claro para os funcionários quais são os objetivos desse programa de gestão de desempenho. Para essa implantação devemos seguir alguns passos importantes são eles:

1- Vamos definir os departamentos irá participar na primeira etapa desse programa, então vamos começar com os operários.

2- Vamos identificar as competências individuais ou relacionadas