Comunicação

1ª Quinzena

No processo de comunicação é muito importante que o indivíduo se coloque no lugar do outro, utilizando-se de linguagem e comportamento que sejam compreeendidos. Isto corresponde a:

Canal.

Entropia.

Feedback.

Retroação.

X Empatia.

Explique sobre a importância do feedback no processo de comunicação:

O feedback é capaz de ajudar a pessoa a melhorar o comportamento. As pessoas necessitam do feedback para se sentirem motivadas, comprometidas e para querer se aperfeiçoar e melhorar a cada dia. É através do feedback por exemplo que o gestor vai perceber se sua gestão está sendo capaz de comprometer sua equipe com o trabalho. O feedback é essencial tanto para os colaboradores quanto para o gestor.

Os ruídos da comunição acontecem quando a mensagem sofre algum tipo de interferência que impede que a comunicação seja transmitida segundo a intenção do emissor. Para Gil (2001), existem ruídos decorentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Os ruídos decorrentes do emissor são:

Desinteresse.

Preconceitos e estereótipos.

Audição seletiva.

Falta de clareza nas ideias.

Preocupação com a resposta.

2ª Quinzena

Os ruídos da comunição acontecem quando a mensagem sofre algum tipo de interferência que impede que a comunicação seja transmitida segundo a intenção do emissor. Para Gil (2001), existem ruídos decorentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Os ruídos decorrentes do emissor são:

Desinteresse.

Preconceitos e estereótipos.

Audição seletiva.

Falta de clareza nas ideias.

Preocupação com a resposta.

2ª QUINZENA

O processo de comunicação envolve alguns elementos como: emissor, mensagem, canal de comunicação, retroação e receptor. Assinale a alternativa que expressa o que vem a ser “EMISSOR”:

É o meio pelo qual a mensagem é transmitida.

É um dos protagonistas do ato da comunicação.