Conhecimentos, Habilidades E Atitudes

Pense em um cargo dentro da empresa que você atua, pode ser

inclusive o seu, e descreva: Analista de Treinamento e desenvolvimento

- Todas as atividades/responsabilidades que esse cargo/função possui :

Identificação de necessidades das áreas.

Elaboração de conteúdos técnicos e comportamentais para as áreas de vendas, administrativas, internos.

Aplicação de conteúdos.

Elaboração de conteúdos para convenções de vendas.

Aplicação de conteúdos de Convenção de vendas.

Acompanhamento de feiras de negócios.

Atendimento a clientes que visitam o stand nas feiras de negócios.

Elaboração de comunicados internos.

Identificação de processos das áreas administrativas.

Elaboração de manual de normas e processos das áreas internas.

Elaboração de apresentações de premiações.

- Quais conhecimentos é necessário ter :

Conhecimento de técnicas de treinamento, metodologias e ferramentas. (Oratória, avaliações de aprendizagem, reação e eficácia, etc)

Conhecimentos em softwares de apresentações (powerpoint-Prezi)

Conhecimentos de Andragogia.

Conhecimentos dos conceitos e processos de Treinamento. (Diagnóstico, levantamento de necessidades, plano de aula, cronograma, avaliação de resultados).

- Que habilidades você deve ter :

Habilidade de comunicação

Habilidade em transmitir mensagens, conteúdos, conceitos.

Habilidade em identificar o “tempo” de aprendizagem das turmas e participantes.

Habilidade para identificar e perceber necessidades “subliminares” nas áreas. Dificuldades, barreiras, paradigmas, modelos.

Habilidade com escrita, inserção de imagens.

Habilidade para acompanhar os comportamentos em dinâmicas e realizar fechamentos, apontamentos.

Habilidade para manter o controle da sala, considerando as conversas paralelas, assuntos polêmicos, desvio dos temas, e comportamentos impróprios.

- Qual o comportamento adequado para a função e para atuação nessa Empresa, de acordo com a cultura que possui:

Comportamento positivo e entusiasmado. Acreditando na compreensão e disposição dos participantes. Promovendo a visão positiva das situações, gerando entusiasmo.

Comportamento respeitoso, considerando o tempo de cada participante para compreensão, opiniões opostas e/ou divergentes.

Comportamento de empatia. Colocar-se no lugar do participante, compreendendo sua visão, dificuldades, receios.

Comportamento

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