Curso Administração

1 INTRODUÇÃO

Vivemos em um mundo globalizado, onde também os administradores de empresas precisam estar atentos às novas oportunidades de negócios e às mudanças de mercado.

Avaliar o ambiente de trabalho e a satisfação dos clientes e colaboradores e de grande valia, para analisar e encontrar soluções para melhorar o dia-a-dia na empresa.

Estaremos analisando dados e fatos sobre a empresa: Deseju’s Moda Íntima - ME, e que possamos aprofundar mais ainda o nosso aprendizado do segundo semestre de Administração.

2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA

A empresa Deseju’s Moda Íntima, localizada na Travessa Frei Deodato, número 284, sala 11, em Francisco Beltrão- Paraná. Atua no ramo de roupas íntimas, varejo e atacado, tanto feminino, masculino e infantil.

Fundada em fevereiro de 2010, a loja atende hoje um número considerável de clientes, já que as vendas só tendem a crescer à cada mês. Uma clientela bem diversificada, já que este tipo de vestuário todos precisam usar. Temos mercadorias para todas as idades. Com opções para todos os gostos e preços.

Os clientes procuram sim preço, mas observam também a qualidade dos produtos. Não deixam de comprar um produto bonito e confortável se este está com o preço um pouco mais caro. Procuro trabalhar sempre com opção para o cliente, como uma segunda ou terceira peça com preço e marca diferentes. Quem costuma comprar sempre a mesma marca, quando o preço se eleva tem um pouco de receio em trocar, mas, com demonstração do produto e com garantia de satisfação acaba optando pelo de menor valor. Clientes gastam bem nas compras de peças íntimas, como são peças que devem ser trocadas mais frequentemente.

Parcelamentos e crediário não são o pagamento mais usado na loja a qual me refiro, já que os preços praticados à vista são mais atraentes. Podendo assim adquirir mais peças com o desconto.

Frequentemente é feito uma revisão nos preços das mercadorias, aumentando quando a mercadoria chega da fábrica com aumento, e fazendo liquidação do que já está a mais tempo na loja, forçando assim a venda do mesmo.

A inflação é a queda do valor de mercado ou perda do poder de compra do dinheiro, é equivalente ao aumento no nível geral de preços. Numa empresa ou loja, é ideal que a inflação se mantenha em baixa, pois a mesma afeta a distribuição de renda, reduz os recursos de investimento e inibe planejamentos a longo prazo. Uma deflação deve ser evitada, pois isso desestimula investimentos em uma empresa, assim como a deflação, a hiperinflação também deve ser evitada, pois causa muita insegurança para os empresários, fazendo com que o lucro não seja investido.