DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO

ESTUDO DE CASO

ENDOMARKETING

2º SEMESTRE DE 2013

INTRODUÇÃO

No contexto da disciplina de Endomarketing, propõe-se o desenvolvimento de um estudo de caso que antecipe a construção que será realizada nos Trabalhos Integrados. O objetivo principal dessa atividade, assim, é observar na realidade de uma empresa o emprego do Endomarketing. A metodologia a ser utilizada é a visita técnica com interação direta com a empresa, ou seja, as informações deverão ser coletadas diretamente da fonte primária, o que descarta a obtenção de dados e exemplos de reportagens, relatórios e outras fontes secundárias.

Assim, podemos elencar como objetivos específicos desse estudo de caso:

1. Realizar interação direta com uma empresa sobre as práticas de Endomarketing

2. Desenvolver relatório com os exemplos observados e com uma análise crítica.

3. Realizar apresentação rápida para os demais colegas

DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO

• Formação da equipe: os estudantes se organizarão em equipes de dois a quatro membros, não sendo admitidas exceções.

• Após a formação da equipe, deverá ser escolhida a empresa. Não há restrição quanto ao setor e o porte da empresa. Uma parte importante do trabalho também é verificar o que não está sendo feito para poder propor ações. Sugere-se que a empresa seja de fácil acesso aos participantes, por exemplo, a empresa em que atualmente algum componente da equipe trabalhe.

• Deverá ser desenvolvido um roteiro para facilitar a interação com a empresa. Não se trata de um questionário, mas de temas para abordar de forma a que não sejam esquecidos os tópicos mais importantes.

• A equipe deverá buscar ilustrar a descrição das ações observadas com exemplos de ferramentas empregadas.

• Relatório: o relatório deverá ser produzido no padrão de documentos acadêmicos da USCS. Deverá apresentar capa e tópicos como se sugere logo abaixo. Trata-se apenas de uma sugestão, podendo haver inclusão ou exclusão de itens conforme o caso:

o introdução ao trabalho;

o descrição da empresa e de seu ramo de atividade, quando possível a missão e os seus diferenciais;

o roteiro elaborado para interação com a empresa;

o descrever quem são os responsáveis por ações de endomarketing;

o quais objetivos de endomarketing declarados;

o qual o nível de consciência da importância do endomarketing;

o quais as ferramentas de endomarketing utilizadas;

o resultados já observados do emprego do endomarketing;

o apreciação crítica e sugestões da equipe.

• Apresentação: além do relatório todos os membros das equipes deverão estar aptos a realizar uma breve apresentação oral do trabalho aos demais