Desafio Profissional Negociação E Comportamento Organizacinal

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

DESAFIO PROFISSIONAL

Aluno: Sheila P. de Paula Leonardo

RA: 8946183810

Série: 1ª

SÃO PAULO

24/04/2014

Sumário

Introdução 01

Passo 01 – Mapeamento do perfil dos oponentes 02

Passo 02 – Habilidades essenciais dos negociadores 03

Passo 03 – Principais pontos da negociação 04

Passo 04 – Cultura e clima organizacional da Gravadora 05

Passo 05 – Resultado 1ª reunião 06

Passo 06 – Relatório final 07

Referências Bibliográficas 08

INTRODUÇÃO

Após diversas pesquisas realizadas pela diretoria da Gravadora, chegou a um consenso que será viável a mudança para uma cidade do interior de São Paulo.

Sr. Jorge Andrade, CEO da Gravadora de música tem um papel importante a desempenhar, pois será o negociador direto com os moradores. Criou se uma polêmica com os moradores, que utilizaram argumentos como o aumento da insegurança, barulho e perturbação da ordem pública solicitando a Prefeitura da Cidade uma intervenção para cancelar as obras.

Por tratar - se de uma famosa gravadora, a circulação de artistas e cantores seria uma constante, porém a instalação da mesma contribuirá com as melhorias da cidade, trazendo a modernidade e progresso em parceria com a Prefeitura.

Perfil dos Oponentes – Associação dos Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessidade dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estratégia de Negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora do bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Habilidades Essenciais dos Negociadores

Associação dos moradores

Estilos utilizados na negociação: Restritivo e Ardiloso

Características: Os negociadores só chegam a um acordo de forem forçados e representam fonte de aborrecimento

Táticas: Não Cooperar, Obter ganhos e manter regras.

Gravadora

Estilos utilizados na negociação: Amigável.

Características: Cooperativo e simpático, objetivo é manter o relacionamento independente de alguma conquista.

Táticas: Cooperativo e espírito esportivo.

Tendo a necessidade de iniciar urgentemente nosso projeto, quero colocar de maneira mais explicita nossas idéias e as nossas intenções aos moradores, com isso convoco uma reunião geral a todos que queiram participar na próxima semana, assim aproveitaremos para mostrar uma proposta que pode melhorar a qualidade de vida de todos os moradores da cidade.

Queremos que todas as nossas ações sejam de forma amigável, procurando um equilíbrio de interesses.

Conforme a população da cidade que verificou o projeto apresentado, trata se de uma população restritiva, ardilosa e muito preocupada em manter sua rotina atual.

Vossa preocupação e a nossa, posso garantir, que a segurança da cidade não será afetada, e o transito será todo transferido para um rodoanel que será construindo em parceria com a Prefeitura, será entorno da cidade evitando o traumático congestionamento, como será exemplificado na reunião previamente agendada. Em questão do nível de ruído a cidade não sofrerá nenhum tipo de alteração atual, isso porque nossa gravadora utilizará a melhor tecnologia em questão de acústica.

Pontos a serem negociados

Associação dos moradores: Trânsito, Barulho e Segurança.

Gravadora: Ajustes no projeto junto à prefeitura, concretização da instalação.

A cidade não foi escolhida aleatoriamente,