Desmontagem Da Caixa De Engrenagem

A importância da utilização do ciclo PDCA para garantia da qualidade do produto na indústria de automóveis

Guarulhos

2014

A importância da utilização das ferramentas de qualidade na produção automotiva

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de Graduação Tecnológica em Qualidade.

Orientador: Profª Silvia Guberovic.

Guarulhos

2014

Dedicamos aos nossos familiares pelo apoio e estímulo no decorrer desse período dedicado aos estudos.

Agradecemos aos nossos amigos e orientadores pela contribuição, orientação e confiança no trabalho desenvolvido.

“O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.”

Albert Einstein

Sumário

Sumário

INTRODUÇÃO.........................................................................................................7

1 – O que é a metodologia do 5 S...........................MARIA....................................9

2 – O que é a metodologia Jidoka...........................................................................9

4 – O que é a metodologia POKA YOKE................................................................9

5 – O que é a metodologia ISHIKAWA....................................................................9

6 – O que é a metodologia de Pareto.....................................................................9

7- Histograma -------------------------------------------------------

8 – O que é a metodologia de Brainstorm.............THIAGO....................................9

9 – O que é a metodologia do PDCA......................................................................9

10 – O que é a metodologia Six Sigma...................................................................9

11 – O que é a metodologia Just Time...................................................................9

12 – O que é a metodologia FIFO..........................................................................9

13 – A eficácia da qualidade total...........................................................................9

14 – Referência Bibliográfica.................................................................................10

15 – Termo de Compromisso e Responsabilidade................................................11

Introdução

Trata-se de um trabalho de conclusão de curso como requisito parcial para obtenção de titulação em tecnólogo do curso de Qualidade.

O tema deste estudo foi escolhido em função de destacar a importância na utilização das ferramentas de qualidade na produção do segmento automotivo, em virtude dos autores estarem diretamente ligados na prática com o tema em questão, que é muito utilizado na indústria automobilística e até mesmo ponto fundamental para o desenvolvimento de projetos.

Nos dias de hoje é de suma importância à preocupação com a qualidade total. Com o aumento da competitividade entre as organizações, o desafio da qualidade tem se tornado um dos pontos fundamentais no mundo globalizado. Existe a necessidade de preocupar-se cada vez mais com a forma em que os produtos são entregues ao cliente final em que nestes produtos haja qualidade, ou seja, os produtos devem atender todos os requisitos do cliente.

As organizações buscam ser competitivas através da otimização dos seus processos produtivos e com as reduções dos desperdícios e principalmente tudo que não tem valor agregado. Com isso, sempre buscando uma evolução consciente, para desenvolver projetos de melhoria contínua.

As ferramentas de qualidades são utilizadas para gerenciar todo o processo produtivo na busca da excelência operacional e para mostrar as tendências da evolução do processo produtivo e da qualidade do produto, através dos indicadores de qualidade.

Esses conceitos surgiram lá no Japão, depois da Segunda Guerra mundial, onde o país, que estava devastado, começava a renascer das cinzas sendo necessária uma reestruturação para organizar as indústrias e melhorar a produção para ser compatível com o mercado mundial. Os japoneses tinham que produzir com o menor custo possível. O foco então era minimizar o desperdício de material, tempo e pessoas.

Surgiu assim, o conceito de qualidade total, com a aplicação de técnicas que passaram ser utilizadas em todo o processo. Para ter um desempenho competitivo são necessários alguns fatores que são considerados principais: produtividade, capacidade, qualidade, velocidade na entrega, flexibilidade e velocidade no processo.

A partir dessa necessidade de melhorar a qualidade do produto, surgiram as ferramentas da qualidade no sistema produtivo.

São ferramentas de fácil utilização, que proporciona a possibilidade de utilização das mesmas por qualquer funcionário da empresa, facilitando assim a implementação da cultura da melhoria contínua em todos os níveis organizacionais e operacionais. Essas ferramentas vieram