ERGONOMIA EM AMBIENTES ESTATUAIS: EXEMPLO DE INVESTIGAÇÃO NO HOSPITAL CLÍNICO DE MARION LINI, ABORDAGEM DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO

FULANO DA TAL (ALUNO)

ERGONOMIA EM AMBIENTES HOSPITALARES: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL DE CLÍNICAS MARIO LIONI, UMA ABORDAGEM QUANTO A AVALIAÇÃO DA GESTÃO

Rio de Janeiro - RJ

2010



Ficha Catalográfica elaborada pela Biblioteca da UFF

(SOLICITAR ELEBORAÇÃO PELA BIBLIOTECÁRIA DO LATEC)

FULANO DE TAL (ALUNO)

ERGONOMIA EM AMBIENTES HOSPITALARES: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL DE CLÍNICAS MARIO LIONI, UMA ABORDAGEM QUANTO A AVALIAÇÃO DA GESTÃO

Projeto Final apresentado ao curso de MBA em Gestão de Negócios Sustentáveis como requisito parcial para obtenção do Grau de Especialista em Gestão de Negócios Sustentáveis.

Aprovada em de de 2010

BANCA EXAMINADORA

Prof. Sicrani de Tal

Universidade XXXXXX

Prof. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Universidade XXXXXXXX

Prof. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Universidade XXXXXXXXX

Niterói - RJ

2010RESUMO

A Gestão da Saúde e Segurança do Trabalho nas organizações vem sendo cada vez mais percebida como um item da estratégia organizacional. Os impactos sociais e econômicos advindos da ausência ou má estruturação de políticas e ações desta ordem são cada vez mais constatados. As perdas econômicas para organizações e Estados em decorrência de afastamentos são consideráveis, e uma análise aprofundada desses afastamentos indica que boa parte deles estão diretamente ligados a questões de qualidade de vida no trabalho e mais especificamente a questões de ordem ergonômica. Nesse sentido é observada a importância, entendido como problema da pesquisa, em compreender quais as práticas e as oportunidades de melhoria na avaliação da gestão de SST, com foco em Ergonomia, em ambientes hospitales. Assim sendo, este estudo se propõe a identificar quais as práticas de gestão e capacitação de SST com foco em ergonomia em hospitais e com base nestas informações propor oportunidades de melhorias. Para tal foram realizadas pesquisas bibliográficas exploratórias no intuito de se levantar o “estado da arte” do tema proposto, para a identificação do “estado da prática” procedeu-se o estudo de caso em uma organização hospitalar. Os resultados indicam a importância da formalização participava e disseminação de política de Saúde e Segurança, bem como programas e ações sistêmicas com este foco, especialmente ações ligadas a Ergonomia objetivando redução em indicadores de absenteísmo. Para tal o estudo conclui que deve-se ter como instrumento orientativo a norma BS8800.

Palavras-chave: Ergonomia. Hospital. Gestão. Qualidade.LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Modelo de Excelência de Gestão ................................................................ 26

Figura 2 – Elementos do Sistema de Gestão de SST .................................................... 36

Figura 3 – Aspectos Ergonômicos relacionados à superfície de trabalho .................... 42

Figura 4 – Aspectos Ergonômicos relacionados à superfície de trabalho .................... 42

Figura 5 – Aspectos Ergonômicos relacionados à superfície de trabalho .................... 43

Figura 6 – Aspectos Ergonômicos relacionados à superfície de trabalho .................... 43

Figura 7 – Vista externa do Hospital ............................................................................ 47

Figura 8 – Elementos do Sistema de Gestão de SST .................................................... 52

LISTA DE tabelas

Tabela 1- Acidentes e Mortes no Trabalho no Mundo ........................................................... 29

Tabela 2 - Número de Acidentes e Doenças do Trabalho no Brasil, de 1970 a 2004 ............ 30

Tabela 3 - Número de Acidentes e Doenças do Trabalho no Brasil, de 1970 a 2004, Acidentes de Trabalho registrados por motivo segundo o setor de ativ. econômica - 2002/2004 .......... 31

Tabela 4 - Indicadores de acidentes do trabalho, segundo a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), Brasil – 2007 .................................................................... 31

Tabela 5 - Quantidade de acidentes do trabalho, por situação do registro e motivo, segundo a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), no Brasil - 2006/2007 ............ 31

LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS

CIPAComissão Interna de Prevenção de AcidentesCLTConsolidação das Leis do TrabalhoDORTDistúrbios Osteo-musculares Relacionados ao TrabalhoFNQFundação Nacional da QualidadeFUNDACENTROFundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do TrabalhoHCMLHospital de Clínicas Mario LioniLERLesões por Esforços RepetitivosNRNorma RegulamentadoraOITOrganização Internacional do TrabalhoOMSOrganização Mundial de SaúdePNQPrêmio Nacional da QualidadeSESMTServiço Especializado de Segurança e Medicina do TrabalhoSSTSaúde e Segurança do Trabalho

SUMÁRIO

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08



1 INTRODUÇÃO