Ergonomia

1)Trace um perfil dos conceitos taylorista e os conflitos com os trabalhadores?

Conceito: Taylor considerava que o trabalho deviria ser cientificamente observado de modo que cada tarefa fosse estabelecida o método correto de executá-la, medindo a produtividade e pagando incentivos salariais e para os trabalhadores mais produtivos.

Conflitos: Os trabalhadores achavam que isso os oprimia, reagiam descumprindo regras estabelecidas, desregulando maquinas e prejudicando intencionalmente a qualidade.

2) O que caracteriza a escola de relações humanas e como ela se difere do taylorismo?

Na década de 1920 surgiu a escola de relações humanas, em consequência de uma famosa experiência realizada por Elton Mayo na empresa Westem Electric, situado em Hawthome, EUA.

Mayo pretendia investigar a influência dos níveis de iluminamento sobre a produtividade. Para isso, preparou uma sala, onde um grupo de trabalhadores foi colocado sob observação contínua. A medida que o nível de iluminamento na sala foi aumentando, a produtividade do grupo também subiu. Numa segunda etapa, esse nível foi reduzido. Porém, surpreendentemente, a produtividade continuou a subir. Isso foi chamado de efeito Hawthorne. Nesse caso, o aumento da produtividade não seria explicado apenas pelos fatores físicos. Os trabalhadores foram alvo de atenção especial e, sabendo que estavam sendo observados, sentiam-se valorizados e ficaram motivados a produzir cada vez mais.

O taylorismo sempre analisava o trabalhador isoladamente, associando o rendi mentos deles a fatores físicos e a incentivos financeiros. Porém, o efeito Hawthome mostrou que há "algo mais". O ambiente social e os relacionamentos humanos seriam tão motivadores quanto o ambiente físico e os incentivos salariais

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