Gestão Dos Ativos Intangíveis

Objetivo:

Esta aula (2) tem como objetivo fazer com que você

compreenda a evolução dos modelos de gestão, ou seja, como

historicamente as organizações chegaram ao modelo de gestão

do conhecimento.

Síntese:

A partir de uma breve revisão bibliográfica é feito um

retrospecto histórico da evolução dos modelos de gestão,

especificando os seus períodos e as características de cada um

deles, permitindo o entendimento de cada época, bem como a

compreensão de que cada um dos modelos apresentados foi

importante na introdução de práticas administrativas e que, de

alguma forma, já representavam os esforços das empresas em

gerenciar um recurso até então não reconhecido como um dos

principais ativos: o conhecimento organizacional.

2.1 Retrospecto histórico dos modelos de

gestão

Ao longo da história podemos constatar que o conhecimento

sempre foi um diferencial para as pessoas e para as organizações,

o fato de possuir conhecimento conferia o poder a quem o

detinha. Hoje a importância reside não só na aquisição de

conhecimento, mas também na sua criação e transferência,

pois o conhecimento só será considerado um recurso valioso se

houver ação.

As últimas décadas foram marcadas por mudanças

substanciais nas relações capital-trabalho, patrão-funcionário e

organização-sociedade.Outra questão que o autor chama a atenção é para a

diferença entre indicadores quantitativos e qualitativos. Muitas

pessoas tendem a pensar apenas em indicadores quantitativos,

mas há muitas situações em que o melhor (e às vezes o viável) é

usar indicadores qualitativos. Exemplos desses indicadores:

1. Indicadores quantitativos:

• quantidade / percentual de pessoas treinadas nas

funcionalidades da intranet;

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