Grupos Formais

Definir o comportamento individual dos funcionários e proprietário do Pet Glamour.

Análise

Análise do comportamento individual dos proprietários João Maria Lourenzão e Alba Lorenzão, gerente Rui Leme e funcionários do Pet Glamour Anita, Éder, Elaine, Iara, Léa e Leila, onde Alba é responsável pela parte do Banho e Tosa enquanto João cuida de toda a parte administrativa.

Nome Função Traços de personalidade Comport. Individual

Alba Sócia Abertura á experiência Individuialidade

Anita Banho Agradabilidade Arrogante

Eder Tosa Abertura à experiência Convencido e Arrogante

Elaine Vendedora Extroversão Falsa

Iara Tosa Agradabilidade Antipatica

João Sócio/ Adm. Geral Consciencia Controlador

Léa Banho Agradabilidade Arrogante

Leila Vendedora Extroversão Abusada

Rui Gerente de Loja Consciência/ estabilidade emocional Desatento/ Insatisfação

Tabela 1: Tabela de Comportamentos Individuais

Conclusões

Conforme análise de cada funcionário e sócio do Pet Glamour e conforme demonstra na Tabela 1, o motivo causou a queda do faturamento no ultimo ano foi o comportamento que os indivíduos tiveram ao longo do ano.

O comportamento individual dos proprietários e funcionários não está conforme a necessidade de personalidade para cada função.

É necessário a avaliação de cada funcionário dentro de sua função e analisar a personalidade do mesmo, para que sejam atendidas as necessidades do mercado. Assim a organização conseguirá ter aumento no faturamento, pois conquistará novamente bons clientes.

ETAPA 2 - Motivação, Stress Gerencial.

Objetivo

Definir a motivação dos gestores (proprietários e gerente) e o nível do stress gerencial no Pet Glamour.

Análise

Análise de motivação e stress gerencial dos gestores do Pet Glamour, baseado na Tabela de Comportamentos Individuais (Tabela 1), levando em consideração fatores que motivam e fatores que desmotivam os gestores do Pet Glamour no dia a dia de trabalho, envolvendo funcionários e tarefas.

Gestores Fator de motivação Fator de desmotivação

Alba Realização do sonho Queda do faturamento

João Visão de crescimento Sobrecarga de tarefas

Rui Salário/ Crescimento profissional Desorganização

Tabela 2: Tabela de motivação dos gestores

Conclusões

Conforme o TESTRESS realizado com cada gestor:

Rui Leme - Se encontra em uma faixa de normalidade. Deve ficar irritado apenas ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

Alba Lourenzão - Se encontra