Linguagem, comunicação e trabalho: a comunicação na prática médica

Linguagem, comunicação e trabalho: a comunicação na prática médica

Language, communication and work: communication in medical practice

Lenguaje, comunicación y trabajo: la comunicación en la práctica médica

Maria Cecília Perez de Souza-e-Silva - PUC-SP/CNPq

Tatiana Piccardi - UNIFESP/FAPESP

Resumo

A linguagem tem por função “representar” a realidade, ou a realidade é fabricada por toda

uma rede de estereótipos e práticas culturais? A função das diferentes línguas é a de

possibilitar a comunicação entre os seres humanos, servindo para informar e comunicar

sentimentos e conhecimentos, ou elas têm um poder de ação sobre o mundo, constituem uma

prática social com efeitos de transformação? Não se trata aqui de questionar o fato de que a

linguagem serve como meio de comunicação. O que se questiona é uma concepção

mecanicista da linguagem, segundo a qual ela seria um instrumento de comunicação neutro e

indiferente às relações sociais e ao contexto sócio-histórico. A partir dessas questões iniciais,

pretendemos, com este artigo, contribuir para a compreensão e análise das práticas de trabalho

em saúde, mais especificamente da consulta médica, em que as interlocuções são de alta

complexidade, exigindo o desenvolvimento de uma competência discursiva adequada. Os

pontos de vista aqui expostos são partilhados pelo grupo de pesquisa Atelier Linguagem e

Trabalho, cujo campo de estudos está situado na área de Linguística Aplicada, área de saber

muito ampla, de cunho interdisciplinar, alicerçada em problemas e preocupações do mundo

real regidos pela linguagem, no caso, as relações de trabalho. Nesse contexto, nosso grupo

pensa a relação linguagem e trabalho na intersecção entre a perspectiva discursiva e a

perspectiva ergológica.

Palavras-chave: competência comunicativa, comunicação, discurso, linguagem, prática

discursiva, prática médica, trabalho.