Metodo Harvard

Módulo: 7.2.2

Fórum

Título: Atividade Individual – Empresa Universal

Aluno: XXXXXX

Disciplina: Negociação online

Turma: GEMP56

Introdução

Negociação é um processo que exige dos envolvidos um bom nível de maturidade, é um momento em que os envolvidos devem manter-se equilibrados a fim de trocar informações em prol de se obter uma solução que beneficie a todos ou, pelo menos a maioria.

Em sua essência negociação envolvem concessões, sendo mais do simplesmente persuasão. Em situações onde há conflitos é necessário transformá-los primeiramente em entendimento, pois a negociação estará encaminhada, com grandes chances de obter ganhos.

Deve-se buscar concentrar-se efetivamente no objeto da negociação. O fato de sermos seres humanos é comum no processo de negociação as pessoas misturarem sentimentos e deixar em algumas vezes as emoções prejudicarem o seu senso de avaliação. Por tanto para obter a efetiva condução de qualquer negociação é fundamental manter a razão sobre a emoção.

Aspectos relacionados à variável pessoas

Ambos os gerentes estão deixando as emoções e o calor da negociaçãoinfluenciarem no senso de avaliação do cenário que enfretam. Nenhum dos gerentes estão preocupados em realizar brainstorms de entendimento da situação para obter uma análise mais end to end da situação e encontrar a raíz de seus problemas.

Segundo Fisher & Urgy.. “ o fato de sermos seres humanos nos leva a emoções fortes, percepções radicalmente diferentes e dificuladades para nos comunicar com clareza e precisão.”

Exemplo de citações que demonstram a falta de maturidade e emoção nessa negociação são as citações do Gerente de Caratinga quanto ser ridícula a posição do outro gerente no que tange ao repasse dos custos e do gerente de Pituba que considera o seu par sem a visão da empresa como organização.

Aspectos relacionados à variável interesses

Segundo Fisher, Urgy e Patton.. “ interesse é aquilo que você quer. Posição é a decisão que você toma em virtude de seus interesses.”

O fundamental é concentrar-se nos interesses básicos de ambas as partes, verificando os que são comuns e os que são conflitantes, e não as posições. No caso os gerentes estavam apenas preocupados apenas com os seus targets e não com o produto final que a sua empresa produz, não houve o interesse de entender erealizar uma análise profunda sobre os problemas que ocorrem em ambos os lados afim de buscar o um senso comum e fáctivel.

Aspectos relacionados à variável opções

É necessário primeiramente entender que a qualidade individual dos processos/produtos de cada fábrica afetam o resultado geral de ambas, ainda mais por se tratar de empresas do mesmo grupo. Para obter sucesso em negociações neste cenário ambos precisam analisar os processos end to end de suas fábricas, várias