Pesquisa De Mercado
Ensaios: Pesquisa De Mercado. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: Adriano1571 • 12/5/2014 • 470 Palavras (2 Páginas) • 344 Visualizações
PROFESSORA
GISLEINE FREGONEZE
Doutora em Administração ‐ USP‐SP
Mestre em Administração ‐ PUC‐SP
Especialista em Marketing
Bacharel em Comunicação Social
– Relações Públicas ‐ UEL
PESQUISA DE MERCADO
Aula 1
Introdução à Pesquisa de Mercado
CONTEÚDO DA AULA
Conceitos e Definições de Pesquisa
Classificação da Pesquisa
A Função da Pesquisa de MKT
Etapas de Pesquisa de MKT
e de um Projeto de Pesquisa
de MKT
CONCEITO DE PESQUISA
DE MARKETING
Identificação, coleta, análise e disseminação
de informações de forma sistemática e objetiva
e seu uso visando melhorar a tomada de decisões
relacionadas à identificação e solução de
problemas (e oportunidades)em marketing.
(MALHOTRA)
É uma ferramenta de auxílio à tomada de decisão.
Estará sempre trabalhando com uma provável
conclusão a respeito da realidade de mercado.
DEFINIÇÃO DE PESQUISA DE MERCADO
Pesquisa de Mercado é o planejamento, a coleção
e análise de dados relevantes para o processo de
decisão e a comunicação dos resultados da sua
análise para o gerenciamento das empresas
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A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA
As linhas estão igualadas paralelamente,
ou estão tortas?
A bola central esquerda é
maior que a direita, certo? A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA
Levar aos dirigentes das empresas, órgãos ou
instituições a entenderem a contínua mudança
do mercado. Ex: Mudanças no comportamento
do consumidor em função de uma nova moda
Falta de pesquisa: causa de muitos fracassos de
lançamentos de novos produtos e de empresas
FRACASSO DEVIDO
A FALTA DE PESQUISA
A empresa R.J. Reynolds Tobacco Company (RJR),
poderia ter tido uma economia de mais de 400
milhões de dólares se tivesse utilizado pesquisas
de mercado sobre o seu público consumidor antes
de desenvolver o cigarro “Eclipse”. (cigarro sem
fumaça)
FRACASSO DEVIDO
A FALTA DE PESQUISA
Caso Betty Crocker!
Nos anos 50 os engenheiros
de alimentos e economistas
domésticos da Betty Crocker,
fabricante norte‐americana
de produtos alimentícios,
imaginaram ter em mãos um
campeão de vendas quando
criaram uma mistura para
bolo instantânea.
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A FUNÇÃO DA PESQUISA DE MKT
AMA
“...liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional
de MKT por meio de informações utilizadas para
identificar e definir oportunidades e problemas de
marketing; gerar, aperfeiçoar e avaliar ações de
marketing; monitorar o desempenho do marketing,
e melhorar a compreensão do marketing como um
processo.
A pesquisa especifica as informações necessárias para
abordar essas questões; formula o método para a coleta
de informações; administra e implementa o processo de
coleta de dados; analisa os resultados, e comunica as
descobertas e suas implicações.”
VÍDEO
Pesquisa de MKT‐ Conceitos
A FUNÇÃO DA PESQUISA DE MKT
NA TOMADA DE DECISÕES
PESQUISA
EM MKT
Fatores circunstanciais
não controláveis
• Economia
• Tecnologia
• Concorrência
• Leis e regulamentos
• Fatores sociais
e
...