Projeto Pcb

1. Definição do Projeto

ANALISE DE SWOT

Potencial

Diminuir o índice de troca de PCB dos Condicionado

res Ar ,do tipo Windows, no campo.

Fraquezas

Usuário não visualisa as

Informações , contidas no manual de instrução , com facilidade .

Oportunidades

Melhorar a qualidade de

nossos produtos .

Aumentar a confiabilida_ de junto ao cliente , tornan_ do nosso produto mais com competitivo .

Ameaças

Insatisfação do Cliente ;

Perca de Mercado

MEDIDAS ESTRATÉGICAS

Modificar formato do manual do usuário para facilitar a visualização de informações importan tes, já existentes no mesmo .

Detalhamento de defeitos/consertos de produ

tos na ASC .

Redução de troca de PCB , no campo , dos condicionadores de ar Windows Eletrônico .

O Projeto TDR 15 ,foi desmembrado em três novos projetos , TCU e AET ; AGA ; CPW . Este ultimo está abordando a troca de PCB , já obtém o número de 268 casos de defeitos , de janeiro à agosto de 2004 e o índice de 0,95% .

Diminuir troca de

PCB, Windows Ele

trônico, no campo

Projeto

CPW

Facilitar acesso às informações

,já existentes no manual do usu

ário .

Análise das PCB’s com defeitos,

solicitadas das ASC’s ( Manaus ).

Fazer melhoria no Jig de teste do

Control Box ( Processo )

Porque

MELHORAR A QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS E ELEVAR A CONFIANÇA E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE FINAL, ATRAVÉS DA REDUÇÃO DO DEFEITOS NO CAMPO, COM ;

Implementação rápida das melhorias

Conscientização dos montadores.

Melhoria na metodologia da coleta dos dados do campo.

Treinamento para os envolvido