Psicologia Do Consumidor

CURSO - JORNALISMO

DISCIPLINA: PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR

PROFESSOR: João Alfredo de Mendonça Uchôa

2º - 2014 - DATA:

1o EXERCÍCIO DE REVISÃO

ALUNO(A) :___________________________________________________ MAT._________________________

Identifique nas afirmativas expostas abaixo quais são verdadeiras e quais são falsas.

( V ) ( F ) A estratégia de preços influencia o comportamento comprador quando o consumidor está avaliando alternativas e chegando a uma decisão.

( V ) ( F ) O comportamento do consumidor sobre influências situacionais que estão ligadas aos aspectos psicológicos do consumidor.

( V ) ( F ) O modelo de comportamento do consumidor estabelece que o primeiro estágio do processo de decisão do consumidor se inicia com a avaliação da compra.

( V ) ( F ) Os estímulos de marketing que interferem direta ou indiretamente no comportamento do consumidor correspondem ao preço, praça, promoção e produto.

( V ) ( F ) O reconhecimento de um problema ou uma necessidade refere-se ao processo de avaliação da compra pela satisfação ou insatisfação do consumidor pelo produto ou serviço adquirido.

( V ) ( F ) A avaliação das alternativas de compra pode ser feita por razões racionais e/ou razões emocionais.

( V ) ( F ) Quanto aos papéis de compra o pagador / comprador é quem decide sobre todos os aspectos da compra. (quanto, qual, como, quando comprar).

( V ) ( F ) A compra organizacional se difere da compra individual por várias razões uma delas é pela quantidade de produtos adquirida.

( V ) ( F ) O guardião é um dos papeis assumidos no processo de decisório de compra dos indivíduos.

( V ) ( F ) Uma das variáveis do macroambiente que interferem na decisão de compra diz respeito a disponibilidade financeira do indivíduo.

01 O marketing é melhor representado por quais das seguintes palavras ou frases?

a) promoção;

b) publicidade;

c) vendas;

d) trocas;

e) participação de mercado

2. O consumidor freqüentemente decide que o valor alto é um estado no qual:

a) os benefícios são menores do que os custos.

b) a dissonância é menor do que a experiência.

c) os benefícios são maiores do que os custos.

d) os benefícios são maiores do que a experiência.

e) nada que custa menos de um real tem valor.

3. Júlia sempre compra a mesma marca de refrigerante. Ela está demonstrando __________________.

a) lealdade à marca

b) lealdade à loja

c) inovação