Relaçao Humanas

É indispensável ao profissional, pois na ação humana, o “fazer” e o “agir” estão integrados.

O “fazer” diz respeito à competência, a eficiência e eficácia que todo profissional deve possuir para desempenhar bem sua profissão.

O “agir” refere-se à conduta deste profissional, ao conjunto de atitudes que este deve assumir na execução de sua profissão.

Portanto, além do conhecimento de sua área e assuntos relacionados à mesma, a sua conduta será extrema importância para que você alcance melhores resultados.

Para várias profissões existe o código de ética que é um conjunto de regras que orientam a conduta da pessoa para a vida pessoal e profissional.

Seguem abaixo algumas dicas que irão contribuir para que você mantenha uma postura profissional e que contribua para o sucesso de sua carreira:

Nunca se esqueça de que a primeira impressão é a que fica.

Pontualidade é ponto de honra.

Tenha sempre cartões profissionais disponíveis.

Use roupas discretas (clássicas), sem modismo.

Se você for uma pessoa que gosta de perfume, use o mais suave.

Ao conversar olhe nos olhos das pessoas.

Aprenda a ouvir.

Não se distraia diante da conversa.

Receba o cliente de pé, com um sorriso, estenda a mão para cumprimentá-lo e mande-o assentar.

Não cruze os braços e, não assente de qualquer maneira, procure posicionar de maneira ereta e elegante.

Nunca esqueça que você carrega o nome de uma empresa, portanto ao agir, seja claro e honesto com seu cliente.

Só prometa o que for garantido e estiver dentro da política de trabalho a que estiver inserido.

Esteja comprometido com seu cliente, portanto dê informações precisas.

Gentileza só acrescenta e principalmente ao lidar com seus clientes.

Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado

http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/38519/etica-profissional-para-corretor-de-imoveis#ixzz3AE4TWwiG