TRABALHO DE PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL

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trabalho de

participação individual

Matriz
Disciplina: Gerenciamento do Escopo e Qualidade	Turma: ONL021ZA-POPRJRS15T2
Nome: Lucas Simões de Freitas	ROL escolhida: 01
Resenha crítica sobre a reunião On-line
No início da aula são apresentados dois conceitos extremamente importates para o Gerenciamento do Escopo: Gold Plating e Scope Creep. Sendo o Gold Plating refere-se a entregar algo além dos requisitos estabelecidos. Ou seja, o Gold Plating ocorre quando o gestor do projeto delibera que será desenvolvido algo além do que o próprio cliente solicitou, com o pensamento de que esse “supérfluo” fará alguma diferença no resultado final. Já o Scope Creep pode ser descrito como um evento quando o escopo de um projeto cresce de tamanho e complexidade em relação à proposta original, ganhando alterações como implementação de outras funcionalidades que não foram solicitadas pelo cliente no início. É importante também diferenciar Escopo do Produto e Escopo do Projeto. De forma didática, pode-se afirmar que o escopo do produto é a definição das características e funções de um determinado produto e/ou serviço. Enquanto o escopo do projeto pode ser definido como o trabalho que deve ser realizado para que o produto atinja suas características e funções. Também foram apresentados os conceitos básicos de escopo nas abordagens para Ciclo de Vida do Projeto, nos quais fica evidente que na abordagem preditiva o escopo é bem definido e delimitado, de modo que o custo e tempo são estimados em função da delimitação do escopo. Ao passo que na abordagem adaptativa, ou ágil, o custo e tempo são fixos e o escopo é adequado conforme as funções estabelecidas pelo cliente. Uma das melhores definições de Qualidade é: conformidade em atender aos requisitos estabelecidos. Ou seja, é atender ao que foi pedido nas especificações do produto/serviço. De forma que esse atendimento possa ser medido, controlado e/ou verificado. Outro aspecto importante da Qualidade é acompanhar a forma como o projeto está sendo conduzido, ou seja, como são os processos do projeto. Pois, conforme mencionado na aula, mesmo que o produto/serviço final do projeto seja entregue conforme os requisitos estabelecidos, podem ter existido grandes erros ao longo do projeto que causaram muito retrabalhos e, consequentemente, desperdício de tempo e/ou recursos. Portanto, a Qualidade também é responsável por evitar erros nos processos. A Trilogia da Perfeição da Qualidade apresenta três pilares muito importantes para o sucesso do projeto: Eficiência: Fazer certo as coisas e usar bem os recursos disponíveis Eficácia: Fazer as coisas certas, sem inventar algo que não foi pedido, e focar no objetivo Produtividade: Fazer mais coisas em menos tempo Foram apresentadas algumas ferramentas para serem aplicadas na Qualidade do Projeto. Entre essas ferramentas, duas são muito interessantes e úteis para alinhar e balizar as informações do projeto com todos os stakeholders: 3M’s (mura, muri e muda) e 5W2H (o que, onde, por que, onde, quem, como e quanto). A ferramenta 3M’s identifica irregularidades, erros e incoscistências (mura), sobrecarga (muri) e desperdícios (muda).   A abordagem sobre os custos envolvidos na Qualidade de um produto/serviço não podem ser relacionados apenas aos custos necessários durante o projeto para evitar falhas e custos durante e após o projeto devido a falhas. Portanto, deve-se considerar os custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas. O gráfico que relaciona o percentual de produtos conformes com custos de qualidade apresenta de forma simples e direta que para chegar até a “perfeição”, os custos tendem ao infinito. Ou seja, deve-se buscar o ponto de equilíbrio entre os custos com qualidade e as conformidades esperadas. A apresentação da relação entre os processos de gerenciamento do escopo estabelecidos no PMBOK® e as ações práticas é muito interessante. Pois, deixa claro onde se deve pesquisar e buscar a formalização das atividades que são comuns e necessárias para o escopo de todo projeto. Da mesma forma também foram apresentados os processos de gerenciamento da qualidade no PMBOK®.

        

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