Tarbalho Semestral

PESQUISA DE MERCADO

RESPOSTA

A Microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva causal, e exploratória tanto quantitativa, quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores. A Pesquisa de Mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas. Portanto, para aplicar na MICROSOFT este conceito, acredito que deveria ter sido feita uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os quais estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos, mostrando a eles as inovações em tecnologia com novos equipamentos, a questão é, promover rentabilidade na economia de sua mão-de-obra e seus lucros. Com isso, mantê-los como clientes e parceiros, com um melhor padrão, sem se preocupar em perdê-los para a concorrência.

RESPOSTA

A Microsoft não ficou tão pra trás, mas acho que meio que parou no tempo. Acho que faltou um suporte para dispositivos móveis, hoje existem muitas pessoas que usam dispositivos móveis, e a Microsoft não investiu muito. A Microsoft investiu em computadores e notebooks. A microsoft se mostra sim, atrasada quanto ao seu sistema para dispositivos móveis, mas não devemos esquecer que ela tem muito dinheiro a investir no aperfeiçoamento de seu sistema. Na minha opnião a microsoft não faz monopolio de seu sistema para desktops e sim que as empresas de desenvolvimento de software sempre acharam melhor reclamar do que desenvolver um sistema que competisse com o windows. Hoje em dia temos vários sistemas operacionais. Acreditar no seu potencial de tecnologia, investimento na inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos clientes, além de manter sua linha de clientes já existente, se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes.

MARKETING

RESPOSTA

É um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria. Este é o conceito de Marketing Estratégico, o qual se deve ficar atento aos seus concorrentes, pesquisando qual a forma que está sendo trabalhado o mercado, para manter-se sempre atualizado e estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial.

RESPOSTA

O termo produto designa um tipo específico de bem com características de tangibilidade, isto é, tem existência física. Decorrente desta característica é o fato de ser um bem que pode ser transportado e armazenado podendo, por isso, ser consumido num local e momento diferente daquele em que é produzido. Distingue-se, portanto, do serviço, o qual apesar de ser também um bem, é um bem intangível, obrigando a que o mesmo tenha que ser consumido ou utilizado no momento em que é produzido. Pode se ter serviços incluidos para um computador, mais de acordo com as aulas o computador é um produto que contem seus serviços prestados por tecnicos entre outros.

RESPOSTA

O MIX de comunicação em marketing é composto de 6 formas essenciais.

Preço: É algo que diferencia e posiciona uma empresa, essa definição é muita complexa por que está sujeita a diferentes influencia internas e externas à organização.

Distribuição: Em locais de fácil acesso para facilitação da venda do produto. Distribuição referente aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra

Propaganda: É um dos itens mais famosos e mais utilizados no mix que se utiliza dos meios de comunicação para chegar até o cliente. Exemplos: anúncios impressos e eletrônicos, espaços externos das embalagens, encartes da embalagem, filmes, manuais, cartazes e folhetos, catálogos, outdoors, painéis, displays nos pontos de venda, material audiovisual, símbolos e logotipos.

Promoção de Venda: Consiste numa diversidade de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, visando estimular a compra ou venda de um produto ou serviço. São exemplos: