Tcc De Logistica

PRONATEC – PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TÉCNICO E EMPREGO

HABILITAÇÃO: TÉCNICO EM LOGÍSTICA

Transporte Modal – Garantia 100%

O pré-projeto Garantia 100% quer entrega o produto certo na hora certa.

Bruna Conceição Sacramento

MACAÉ – RJ

2014

Bruna Conceição Sacramento

Transporte Modal– Garantia 100%

O pré-projeto Garantia 100% quer entrega o produto certo e na hora certa.

Pré-projeto apresentado na disciplina de Metodologia para Elaboração de Projetos como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão do Curso Técnico em Logística.

Orientador (a): Vera Lúcia

MACAÉ – RJ

2014

1.INTRODUÇÃO

O pré-projeto Garantia 100% foi criado para entrega o produto certo e na hora certa, ao seu destino por motivo de cancelamentos.

A causa do problema é: Porque esta sendo cancelados os produtos? E qual a razão que estãoentregando erradas as mercadorias?

Sendo assim, foramverificadasas insatisfaçõesdas necessidadesdo cliente, atrasos para entrega, manuseio dos produtos, trocas de mercadorias e outros. Implantaremos a utilização de todos os tipos de modais de transporte e aplicaremos desenvolvimento humano dentro das organizações para atingirmos outros patamares de resultados.

2. JUSTIFICATIVA

Existem muitas empresas no Brasil com bastantes problemas, e espera parece ainda mais longa se comparando com outras empresas do mundo. Então o pré-projeto Garantia 100% é focado para melhoria que envolve a escolha do melhor modal de transporte, para transportar o maior numero de carga, no prazo combinado a baixo custo e mantendo a eficiência e pontualidade.

Será muitointeressante para às empresas, pois dará resultados com ótima qualidade, clientes satisfeitos e aumento do volume de vendas.

3.OBJETIVOS

3.1GERAL

Analisar os cancelamentos e retorno dos produtos, fazendo que seja entregue o produto certo na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo ao menor custo possível, dando todas as opções de transporte modais para atingir locais de difícil acesso.

3.2 ESPECÍFICOS

• Relatar a grande importância dos modais;

• Diminuir prejuízos;

• Avaliar a influência dos custos sobre o valor do frete;

• Tornar melhor o atendimento, para fidelização do público;

• Melhor planejamento e controle de operação.