Trabalho Academico

LEIDIANE MENEZES AVELINO

RECURSOS HUMANOS

PIM III

Projeto Integrado MultidisciplinarLEIDIANE MENEZES AVELINO

2

LEIDIANE MENEZES AVELINO

RECURSOS HUMANOS

PIM III

ProjetoIntegrado Multidisciplinar

LEIDIANE MENEZES AVELINO

Empresa: Contax

3

Resumo

A Contaxsurgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia emtecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendodiferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregarvalor no relacionamento com seus consumidores. Com uma estratégia de negócio bem definida, a Contaxvai além e atua também como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da suasatisfação. Assim, mais que uma prestadora de serviços de contact Center, a Contax atua comoconsultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores.LEIDIANE MENEZES AVELINO

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PIM III

Projeto Integrado MultidisciplinarLEIDIANE MENEZES AVELINO

2

LEIDIANE MENEZES AVELINO

RECURSOS HUMANOS

PIM III

ProjetoIntegrado Multidisciplinar

LEIDIANE MENEZES AVELINO

Empresa: Contax

3

Resumo

A Contaxsurgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia emtecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendodiferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregarvalor no relacionamento com seus consumidores. Com uma estratégia de negócio bem definida, a Contaxvai além e atua também como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da suasatisfação. Assim, mais que uma prestadora de serviços de contact Center, a Contax atua comoconsultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores.