Unidade 8 - Modelos De Adm

• Pergunta 1

0 em 0,25 pontos

Uma das abordagens contemporâneas em administração é a reengenharia, que surgiu com a publicação da obra Reengeneering the Corporation. A ideia central da reengenharia era a reformulação de processos produtivos e gerenciais visando uma redução de custos e de tempo e a melhoria da qualidade, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais. Ficou marcada, na prática, pelos esforços para redução de custos com o corte de pessoal e downsizing. Esta obra,Reengeneering the Corporation, é de autoria de:

Resposta Selecionada: b.

James Champy e Chris Anderson

Respostas: a.

Michael Hammer e James Champy

b.

James Champy e Chris Anderson

c.

Michael Hammer e Chris Anderson

d.

Chris Anderson e Kurt Lewin

e.

Albert Rubinstein e Kurt Lewin

Feedback da resposta: Michael Hammer e James Champy.

• Pergunta 2

0,25 em 0,25 pontos

O conceito de ativos organizacionais invisíveis foi usado pela primeira vez onde e quando?

Resposta Selecionada: b.

Em 1980, no Japão.

Respostas: a.

Em 1995 Estocolmo.

b.

Em 1980, no Japão.

c.

Em 1986 na Suécia.

d.

Em 1947 na Suíça

e.

Em 1995 nos EUA

Feedback da resposta: Em 1980, no Japão.

• Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

O diagrama de causa e efeito surgiu na década de 1960 e foi largamente utilizado em ambientes industriais para a identificação de problemas de qualidade no produto e no processo produtivo. Também pode ser utilizado para a análise de problemas organizacionais de diferentes ordens. O autor deste diagrama é:

Resposta Selecionada: c.

Kaoru Ishikawa

Respostas: a.

Vilfredo Pareto

b.

Chris Anderson

c.

Kaoru Ishikawa

d.

Albert Rubinstein

e.

Kurt Lewin

Feedback da resposta: Kaoru Ishikawa.

• Pergunta 4

0,25 em 0,25