Voce Acredita Que Criatividade.
Dissertações: Voce Acredita Que Criatividade.. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: caio2014 • 24/9/2013 • 1.691 Palavras (7 Páginas) • 378 Visualizações
01 - A competitividade pode ser alcançada através da introdução das ferramentas de qualidade, através delas, será possível se destacar-se dos concorrentes, oferecendo assim, maiores vantagens e agregando valor a seus produtos ou serviços. As empresas competitivas são capazes de otimizar seus lucros, pois geram satisfação e fidelização de clientes, para isto, é necessário que as empresas primem pela qualidade.
A gestão de serviços nas empresas tem se desenvolvido e vem ganhando importante espaço,
como um fator de competitividade e diferenciação. As organizações se empenham em difundir uma filosofia de qualidade na prestação de serviços, buscando atender as novas exigências do mercado. A qualidade de serviços prestados superior a de seus concorrentes pode, cada vez mais, se tornar um diferencial e um fator decisivo no processo de escolha do local de compra.
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