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Principais causas do absenteísmo no setor de fonoaudiologia em uma unidade de saúde da região sudoeste da cidade de São Paulo

Por:   •  12/3/2014  •  Relatório de pesquisa  •  6.941 Palavras (28 Páginas)  •  276 Visualizações

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO

Curso de Especialização em

Administração Hospitalar

RODRIGO DE OLIVEIRA PARMIGIANO

Principais causas do absenteísmo no setor de fonoaudiologia em uma unidade de saúde da região sudoeste da cidade de São Paulo

São Paulo

2010

RODRIGO DE OLIVEIRA PARMIGIANO

TALITA MAZZARIELLO ROVERI

Principais causas do absenteísmo no setor de fonoaudiologia em uma unidade de saúde da região sudoeste da cidade de São Paulo

Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Administração Hospitalar do Centro Universitário São Camilo, para obtenção do título de Especialista em Administração hospitalar.

Orientador: Prof Luciane Andréa Homs Manásia

São Paulo

2010

RODRIGO DE OLIVEIRA PARMIGIANO

TALITA MAZZARIELLO ROVERI

Principais causas do absenteísmo no setor de fonoaudiologia em uma unidade de saúde da região sudoeste da cidade de São Paulo

São Paulo, 26 de Outubro de 2010

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Professor Orientador

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Professor Examinador

RESUMO

Este estudo teve como objetivo realizar levantamento das principais causas do absenteísmo no Setor de Fonoaudiologia do Programa Einstein na Comunidade de Paraisópolis (PECP) e indicar ações que possibilitem minimizar este problema. A metodologia fundamentou-se em um estudo descritivo, exploratório, de caráter quantitativo. Para o levantamento dos dados a pesquisa seguiu uma análise transversal, nesta foram realizadas 203 entrevistas, por fonoaudiólogas do PECP, com o responsável pelo paciente na sessão subseqüente à falta apresentada nos meses de Dezembro (2009), Janeiro (2010) e Fevereiro (2010). O estudo propiciou melhor conhecimento em relação aos pacientes do setor de fonoaudiologia, identificando os meses que ocorrem o maior número de faltas, sendo estes Janeiro e Fevereiro por conta das férias escolares. Além disso, foi possível identificar que os atendimentos em grupo assim como o sexo masculino são predominantes entre os pacientes atendidos, tendo estes como acompanhantes a mãe, na maioria das vezes. Os resultados demonstram que as principais causas do absenteísmo foram: Paciente doente (17%), responsável com outro compromisso (14%) e viagem (14%). Para minimizar esses fatores serão criados grupos de orientação quanto às medidas de promoção e prevenção da saúde, re-orientação em relação às regras institucionais e plano de afastamento da terapia, por tempo determinado em caso de viagem do paciente. Tais intervenções devem ser colocadas em prática para posterior avaliação dos resultados alcançados. Com a implementação destas pretende-se reduzir o índice de absenteísmo e contribuir para a manutenção ou possível aumento da produtividade do Setor de Fonoaudiologia do PECP.

Palavras-chave: Absenteísmo; Fonoaudiologia; Terapêutica

ABSTRACT

This study had as objective to perform a survey of the main absenteeism causes

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